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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,遇变更径路时,做好宣传解释,配合车站组织相同径路的旅客下车,按规定做好站车交接。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,遇变更径路时,做好宣传解释,组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:遇变更径路时,做好宣传解释,()组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接。
A.由列车
B.由车站
C.配合车站
D.铁路公安
[判断题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求,遇变更径路时,做好宣传解释,组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》遇变更径路时,做好宣传解释,组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接。
A.正确
B.错误
[简答题]《服务质量规范》遇变更径路时,列车应做好哪些工作?
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇列车变更径路时,客运乘务员做好宣传解释,配合车站组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时,应予以办理。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定,持通票的旅客在列车上符合条件办理变更径路时,如原票价高于或相等于变更后的径路票价时,持原票乘车有效,差额部分(包括列车等级不符的差额)应予退还。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定,持通票的旅客在列车上符合条件办理变更径路时,如原票价低于变径后的票价时,应补收新旧径路里程票价差额,核收手续费。
A.正确
B.错误