[简答题]客运服务与管理中，客运人员基本要求是什么？

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A.半年
B.一年
C.两年
D.三年

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[判断题]( )线路管理部主要负责客运组织、客运服务、行车组织、人员招聘等综合性工作。（）
A.正确
B.错误

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[多选题]落实服务标准，改进服务态度，丰富服务内容，客运服务岗位人员做到（），树立良好的普速站车整体服务形象。
A.仪容整洁
B.着装统一
C.用语文明
D.举止得体

[判断题]车站客运服务人员应加强车站管理区域的巡视和管理，对在车站坐卧停留、设摊经商等妨碍乘客出行的行为进行劝阻，对劝阻无效者按《合肥市城市轨道交通条例》相关规定予以处理。
A.正确
B.错误

[判断题]客运服务人员应持证上岗。
A.正确
B.错误

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