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[单选题]每( )至少组织一次客运电梯管理人员、客运和保洁及商业相关人员培训,新职和防护值守人员在参与电梯作业前必须经过培训。
A.半年
B.一年
C.两年
D.三年
[简答题]品酒技巧的学习中对品酒人员的基本要求是什么?
[判断题]( )线路管理部主要负责客运组织、客运服务、行车组织、人员招聘等综合性工作。( )
A.正确
B.错误
[多选题]落实服务标准,改进服务态度,丰富服务内容,客运服务岗位人员做到( ),树立良好的普速站车整体服务形象。
A.仪容整洁
B.着装统一
C.用语文明
D.举止得体
[判断题]车站客运服务人员应加强车站管理区域的巡视和管理,对在车站坐卧停留、设摊经商等妨碍乘客出行的行为进行劝阻,对劝阻无效者按《合肥市城市轨道交通条例》相关规定予以处理。
A.正确
B.错误
[判断题]客运服务人员应持证上岗。
A.正确
B.错误