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[单选题]3.549. 第1题
“电e宝”客户交纳电费需要设置()密码。
A.登录密码
B.登录密码和支付密码
C.银行卡密码和支付密码
D.登录密码和银行卡密码
[单选题]“掌上电力2019”客户交纳电费需要设置( )密码。
A. 登录密码
B. 登录密码和支付密码
C. 银行卡密码和支付密码
D. 登录密码和银行卡密码
[单选题] 居民客户通过电e宝在线交纳电费，可(____)获得红包返现。
A. 立即
B. 在十分钟后
C. 在一个小时后
D. 在一个工作日后
[单选题]营业厅柜台收费，客户交纳电费时，需要核实客户基本信息、金额。
A. 双屏信息
B. 用电类别
C. 用电电量
D. 计算机信息
[判断题] 因营销业务应用系统或网络发生故障时影响电力客户按时交纳电费而产生的电费违约金不能实施电费违约金免收。
A.正确
B.错误
[单选题]对因供电营业人员抄表差错或电费计算出现错误影响客户按时交纳电费,可经审批 同意后实施电费违约金免收。
A.正确
B.错误
[判断题] 因供电营业人员抄表差错或电费计算出现错误影响电力客户按时交纳电费而产生的电费违约金可经审批同意后实施电费违约金免收。
A.正确
B.错误
[判断题]退补期间，用户先不交电费交纳电费，误差确定后，再行退补。
A.正确
B.错误
[多选题]1.55. 第1题
营业厅柜台收费，客户交纳电费时，需要核实()等信息。
A.台区
B.客户信息
C.电费金额
D.台区经理
[单选题]1.82. 第1题
营业厅柜台收费，客户交纳电费时，需要核实客户基本信息、金额及()
A.双屏信息
B.用电类别
C.用电电量
D.计算机信息
[判断题] 自助交纳电费是客户到银行进行交费。
A.正确
B.错误
[多选题]现在用户交纳电费的方式有()
A.现金
B.转帐支票
C.自助终端缴费
D.银行汇票
[判断题]对因客户原因产生的电费违约金，已交纳的电费违约金不得进行减免和退费，未交纳的电费违约金，除法定事由外，原则上不得暂缓或减免。
A.正确
B.错误
