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[多选题]某ITV用户提示1403，经查询为限制用户数错，可通过掌调( )进行处理。
A.宽带在线剔除
B.综调系统在线剔除
C.掌调网元操作ITV在线剔除
D.掌调ITV综合网管ITV在线剔除
[多选题]某iTV用户提示1403，经查询为限制用户数错，可通过掌调()进行处理。
A.宽带在线剔除
B.综调系统在线剔除
C.掌调网元操作iTV在线剔除
D.掌调iTV综合网管iTV在线剔除
[判断题]用户要求限制声讯外呼,直接通过CRM系统进行操作限呼即可。
A.正确
B.错误
[多选题]王先生接到某商业银行的电话通知：告知王先生申请的人民币冠字号码查询已经有结果了。经查询，没有发现王先生要求查询的冠字号码，因此这张假币不是该商业银行付出的，王先生不要再来银行了。该商业银行正确做法是（）、
A.应通过现场或邮寄的方式将《人民币冠字号码查询结果通知书》送达查询人
B.应尽量详细描述查询过程，充分履行举证责任
C.应将查询结果通过人民银行告知查询人
D.应告知申请人可在3个工作日内向有关机构申请再查询。
[判断题]：大额来账经查询查复后仍无法确认收款人的，经会计主管授权后做退汇处理退至原汇款行、汇款人。
A.正确
B.错误
[单选题]用户要求我司限制10000.10001短信下发给用户手机,关于市平台的短信(如:用户查询套餐情况),如何取消?( )
A. 发短信qxxftx到10001取消;
B.发协查工单给区域中心取消;
C.派单至各区分公司取消
D.由移互中心取消
[单选题]X次旅客列车始发开车后发现一旅客持一张学生票，经查询无减价赁证（ ）。
A.补收全价票与半价票的差额
B.补收入全价票与半价票的差额，核收入手续费。
C.补收入全价票与半价票的差额，核收入手续费并加收入应补票价百分之五十票款。
D.按无票处理，交前方停车站在。
[单选题]限制级账户不能进行的操作
A.查看拓扑
B.查看告警
C.查看性能
D.查看高级用户账号
[单选题]下列哪个不是受限制用户权限( )
A.可以建立.修改方法.序列和应用软件系统参数
B.可以建立.修改.保存序列,运行序列
C.可以调用方法和序列,采集数据,并进行保存或打印
D.进行方法.数据.设置的查看
[多选题]结构性存款在成立日开市后经查询如存在异常交易，系统可提供（ ）三种处理方式。 厦国银发〔2018〕85号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构结构性存款业务柜面操作指引》的通知
A.拒绝
B.重发
C.修改账号
D.线下处理
[判断题]TFDS班组预报轴承严重甩油的车辆，经查询TPDS系统，踏面损伤当量达到或超过25的直接扣车更换轮轴并退卸分解。( )
A.正确
B.错误
[单选题]乘客持单程票无法正常出站，经查询该单程票既超时又超程，正确的处理方式为补交（ ）。
A.A.超时费用
B.B.超程费用
C.C.超时超程费用
D.D.两者取较高值
[单选题]非智能交费客户称欠费停电前未提前 7 天通知,经查询,系统中有省公司上传的停电通知,可派发( )。(出处:《国家电网有限公司95598 客户服务业务管理办法》附件 10,国家电网有限公司 95598 客户服务八项业务分类,意见业务分类)
A.意见-停电通知
B.意见-未收到短信
C.投诉-欠费停复电
D.投诉-催缴费
[单选题]智能交费客户称欠费停电前未提前通知,经查询,系统中也未有省公司上传的停电通知,可派发( )。(出处:《国家电网有限公司95598 客户服务业务管理办法》附件 10,国家电网有限公司 95598 客户服务八项业务分类,意见业务分类)
A.意见-停电通知
B.意见-未收到短信
C.投诉-欠费停复电
D.投诉-催缴费
[单选题]我国规定的受电端至用电设备的线损率，一次变压的用户应限制在( )以下。
A.3.5%
B.4.5%
C.5.5%
D.6.5%
