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[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，为保障重点旅客服务列车应按规范设置（）等设施设备，作用良好。
A.座椅
B.无障碍厕所
C.专用座席
D.通道
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，按规范设置（）等设施设备，作用良好。
A.无障碍厕所
B.座椅
C.卧铺
D.专用座席
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：普速大型车站设施按规范设置无障碍设施设备。售票厅设无障碍售票窗口。进站验证口、安检口设重点旅客进站通道。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车安全标志和揭示揭挂设置齐全，有铁路旅客乘车安全、（ ）。
A.旅行须知
B.客运服务质量标准摘要
C.广告宣传画
D.书报栏
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：普速车站根据各服务处所和服务设备设施的功能、用途设置揭示揭挂，采取电子显示屏、公告栏等方式公布（ ）等服务信息。
A.规章文电摘抄
B.旅客乘车安全须知
C.客运服务质量标准摘要
D.客运杂费收费标准
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定为保障重点旅客服务，列车应按规范设置无障碍厕所、座椅、专用座席等设施设备，作用良好。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：按规范设置（ ）厕所、座椅、专用座席等设施设备，（ ）良好。
A.无障碍;作用
B.无障碍;功能
C.残障厕所;作用
D.残障厕所;功能
[判断题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定铁路旅客运输服务质量实行分级监督监察制度。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车车内有铁路旅客乘车安全、旅行须知、客运服务质量标准摘要。
A.正确
B.错误
