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[单选题]《岗位作业指导书》中要求当集便超容量后导致座车和卧车的厕所超过( )不能正常使用时,列车长、检车长商定后,分别向列车运行所在局客调报告,听从调度部门安排。
A.三分之一
B.四分之一
C.半数
D.三分之二
[多选题]当集便箱超容量后导致坐车或卧车的厕所超过半数不能正常使用时,列车长分别向( )报告。
A.列车运行所在局客调
B.列车运行所在的局辆调
C.派班室
D.段管理人员
[判断题]消防锤安装要求为:车厢乘务员室设1个,座车客室设4个,卧车大走廊设2个,餐车客室设4个,双层座车下层客室设4个,双层卧车下层大走廊设2个。
A.正确
B.错误
[判断题]空调列车夜间运行时,销售人员不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过2小时。
A.正确
B.错误
[单选题]动车组列车夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过( )小时。
A.1
B.2
C.半
D.1.5
[判断题]非空调列车夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过1小时。
A.正确
B.错误
[单选题]《旅客列车服务质量规范》规定:夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过( )小时。
A.半
B.1
C.1.5
D.2
[单选题]《空调列车服务质量规范》规定:夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过()。
A.30分钟
B.45分钟
C.50分钟
D.1小时
[判断题]《空调列车服务质量规范》始发后和进入夜间运行前,客运乘务人员对卧车核对铺位,对座车进行旅客去向登记。
A.正确
B.错误
[判断题]《岗位作业指导书》中要求对需要进入卧车探访的旅客告知注意事项,白天12:30~14:00,夜间21:30~次日7:00不允许会客,会客时不得大声喧哗,探访时间不得超过一小时,不得在空余铺位上休息。
A.正确
B.错误
[判断题]时速160公里动力集中动车组一等座车不提供免费饮品、小食品等服务,卧车提供免费餐食。
A.正确
B.错误
[单选题]夜间运行时,销售人员不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过( )小时。
A.1
B.3
C.2
D.0.5