更多"[单选题]铁路客运服务()是在铁路客运服务工作中,为方便国内外旅客,以"的相关试题:
[单选题]方向箭头:在铁路客运服务工作中为方便国内外旅客,以“箭头”所表示的具有( )的,专用于指示方向的标志。
A.固定形象
B.固定样式
C.固定模式
D.固定图形
[单选题]方向箭头：在铁路客运服务工作中为方便国内外旅客，以“箭头”所表示的具有（）的，专用于指示方向的标志。
A.固定形象
B.固定样式
C.固定模式
D.固定图形
[多选题]客运电梯是指铁路客运车站为旅客服务的电梯，包括（）。
A.办公和生产用电梯
B.垂直电梯
C.自动扶梯
D.自动人行道
[单选题]铁路客运运价包括旅客票价和（ ）。
A.客运杂费
B.行李运价
C.包裹运价
D.行李包裹运价
[判断题]国家铁路客运运价由旅客票价、行李及包裹运价组成。
A.正确
B.错误
[单选题]铁路客运运价包括旅客票价和( )。(价规)
A.客运杂费
B.行李运价
C.包裹运价
D.行李包裹运价
[判断题]重点旅客服务工作是衡量铁路客运服务质量的重要标志，是和谐铁路建设的重要内容之一
A.正确
B.错误
[单选题](52022)铁路客运运价包括旅客票价和（）。(1.0分)
A.客运杂费
B.行李运价
C.包裹运价
D.行李包裹运价
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》规定，站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或国家标准规定的图形标志。标准没有规定时，自行设计的标志应易于识别并附加汉字。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》第八条规定，站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或（ ）标准规定的图形标志。标准没有规定时，自行设计的标志应易于识别并附加汉字。
A.国家
B.铁路局
C.铁路总公司
D.国务院
[简答题]《铁路客运运价规则》第32条规定，客运杂费是指除去旅客车票票价以外,铁路企业向旅客提供辅助作业所收的费用。
[判断题]《铁路客运运价规则》中所指客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》客运人员在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，要（ ），不与旅客抢行。
A.主动示意
B.对方先行
C.面向旅客让行
D.主动侧身
[单选题]《局铁路旅客服务质量规范》客运乘务人员非工作时间出入客运职场、乘坐旅客列车时，不得（ ）。
A.戴制帽和佩戴职务标志
B.吃食物
C.乘坐卧铺休息
D.违反有关规定
[单选题]铁路客运服务图形标志中坐着的旅客,膝部有一小孩,侧视图表示( )。(客运规章汇编)
A.母婴候车室
B.母婴、老人候车室
C.小孩候车室
D.候车室
