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[多选题]客户办理网上银行业务面临的风险主要有（ ）
A.钓鱼病毒造成的用户信息泄露
B.虚假网站造成的用户信息泄露
C.电脑木马病毒中毒造成的用户信息泄露
D.网上银行自身系统造成的资金丢失
E.丢失存折
[判断题]转介”是指客户服务经理发起，必须经由客户经理介入，完成客户办理意愿确认、业务审定、风险等级评估等工作，再由客户服务经理提供业务受理服务，或客户本人自助完成业务。
A.正确
B.错误
[判断题]当营业网点某位员工协助客户办理业务，出现泄露客户隐私的风险时，其他各岗位员工要及时使用管理手语进行提示。动作要领：左手在胸前展平，掌心朝下，右手食指顶住左手掌心。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]办理低信用风险流动资金贷款的客户，可只要求其开立临时账户。（）
A.正确
B.错误
[单选题]商业银行在办理代客资金业务时，应当了解客户（）,向客户充分揭示有关风险，获取必要的履约保证，明确在市场变化情况下客户违约的处理办法和措施。
A.风险承受能力
B.从事资金交易的权限和能力
C.认可的资金损失底线
D.诚信度
[判断题]银行面临风险时应该首先选择风险规避策略。
A.正确
B.错误
[单选题]违规代客户办理业务，主要包括违规代客户（ ）及违规代客户办理业务。
A.保管
B.操作
C.申领
D.使用
[判断题]单位客户到柜面办理转账汇款业务，应查看客户洗钱和恐怖融资风险等级（简称CCS等级）。
A.正确
B.错误
[判断题]网上银行手续费指为客户办理代收代发等业务，向客户收取的服务费用。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]柜台办理基金业务时，遇客户风险承受能力与基金产品风险等级不匹配的情况，应当（）
A.仅口头提醒客户
B.鼓励客户购买高风险产品
C.请客户填写《青岛农商银行基金投资者风险不匹配警示函及投资者确认书》
D.不做任何提示
[判断题]办理低风险的商业汇票承兑业务可不纳入客户统一授信额度管理。
A.正确
B.错误
[单选题]客户在网上银行可以办理（）等业务。
A.重置或修改U盾密码
B.境内汇款、跨境汇款、结售汇、外汇买卖
C.修改预留手机号
D.以上都是
[判断题]客户注销网上银行或更改认证方式可申请办理证书废止业务，客户证书废止后，客户证书存储介质由客户自行销毁处理不需收回，网点不退还证书年费及介质工本费。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]如果客户办理理财业务时候选择“引导推荐办理”，那要求客户办理理财业务的地点是（）？
A.网点大堂
B.网点销售专区办理
C.理财经理室
D.会议洽谈室
[判断题]根据《高风险险账户锁定保护机制的通知》，其高风险客户分为资金高风险客户和特殊风险客户两类，均可通过柜面进行解锁。
A.正确
B.错误
[判断题]C3 对于办理低信用风险业务的国内贸易融资贷款， 以 C3 选定的第三方客户(即开证行总行)为对象校验可用授信额度。 ( )
A.正确
B.错误
