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发布时间:2023-12-31 03:31:29

[判断题]( )持证内供,不对外营业,如政府.部队.监狱内部供应的业态属于娱乐服务类。
A.正确
B.错误

更多"[判断题]( )持证内供,不对外营业,如政府.部队.监狱内部供应的业态"的相关试题:

[判断题] ( )持证内供,不对外营业,如政府.部队.监狱内部供应的业态属于娱乐服务类。
A.正确
B.错误
[单选题].营业机构必须做到至少()人到岗方可对外营业或处理内部账务,必须有1人履行主管职责。
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
[单选题] 根据《国家电网有限公司供电服务投诉 业务处理规范》 规定,服务类、营业类、停送电 类投诉,客户针对同一事件在首次投诉办结后, 连续( ) , 由上一级单位介入调查处理 。 (出 处: 《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管 理办法》 附件 1 ,国家电网有限公司供电服务投诉 业务处理规范)
A.2 个月内投诉 3 次及以上且属实的
B.6 个月内投诉 3 次及以上且属实的
C.2 个月内投诉 3 次及以上
D.6 个月内投诉 3 次及以上
[单选题](易)根据《国家电网有限公司供电服务投诉 业务处理规范》规定,服务类、营业类、停送电类投诉,客户针对同一事件在首次投诉办结后, 连续( ),由上一级单位介入调查处理。(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件 1,国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范)
A.2 个月内投诉 3 次及以上且属实的
B.6 个月内投诉 3 次及以上且属实的
C.2 个月内投诉 3 次及以上
D.6 个月内投诉 3 次及以上
[多选题]营业机构每日对外营业前柜员开启终端登录柜面综合业务系统查看( )
A.证明文件到期
B.业务到期等系统提示信息
C.当日支付系统挂账
D.查询查复等信息
[简答题]某客户在营业厅对外公示营业时间内到某供电营业厅办理业务,到达后发现该营业厅未开门营业,于是致电咨询营业厅上班时间。电话接听人员告知客户该营业厅已撤销,但未及时在知识库内修订,引发客户不满。请分析在整个过程中,供电企业人员存在的问题?后续应如何应对处理?
[单选题]营业期间,( )根据所在网点人员、业务状况,动态调整对外营业的柜口数量。
A.内勤行长
B.大堂经理
C.网点负责人
D.柜面经理
[判断题]公司网点对外营业期间,必须保证至少一名营业主管在岗,无客户办理业务的情况除外。
A.正确
B.错误
[判断题]自助设备加钞完成后即可对外营业。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]在核心业务系统中上级营业机构有权限查询和记载下级营业机构的内部账;下级营业机构一般情况下无权限查询和记载上级或同级营业机构的内部账,但对于差错调整、汇划等特殊业务使用专用交易系统可以自动实现下级营业机构记上级营业机构内部账。
A.正确
B.错误
[判断题]对外营业机构和BoEing内设机构都必须采用远程授权方式。
A.正确
B.错误
[判断题]公共场所室内局部装修期间可不采取措施对外营业。( )
A.正确
B.错误
[单选题]印控仪操作岗是指负责保管印控仪机械锁钥匙的营业机构用户角色,每个对外营业机构最多设置______。
A.1个
B.2个
C.3个
D.无限制

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