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[判断题] 对欠费客户严格按标准收取电费违约金，任何单位和个人不能减免客户电费违约金。
A.正确
B.错误
[判断题]严格按供用电合同的约定执行电费违约金制度，不得随意减免电费违约金，不得用电费违约金冲抵电费实收，违约金计收金额最高不得超过本金的50%。
A.正确
B.错误
[判断题]对拖欠电费的客户，要严格按规定计收电费违约金，不得任意减免。()
A.正确
B.错误
[单选题]《供电营业规则》第九十八条规定：大工业客户当年欠费的，每日按欠费总额的（ ）收取电费违约金。
A.千分之一；
B.千分之二；
C.千分之三；
D.千分之一至千分之三
[填空题]《供电营业规则》第九十八条规定：大工业客户当年欠费的，每日按欠费总额的（ ）收取电费违约金。
[判断题]走收是指由收费人员每日从坐收员处领取电费收据上门向客户直接收取电费。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 《中国南方电网公司服务承诺》第七点规定，欠费停电客户缴清电费后（ ）小时内复电。
A. 10
B. 12
C. 24
D. 36
[单选题] 按照《南方电网公司电费抄表工作管理标准》定,因欠费被停限电的客户交清全部电费及电费违约金后,( )恢复对客户的正常供电。
A. 12小时内
B. 1日内
C. 2日内
D. 3日内
[单选题]对电费欠费客户应建立明细档案，按规定的（ ）催交电费。
A.流程
B.方式
C.方法
D.程序
[单选题]目前供电企业向客户收取电费的方式不包括( )
A.坐收
B.走收
C.充值卡
D.代扣代收
[单选题]电费收取做到唱收唱付，有多期欠费的，提醒客户应交（ ）
A.欠费金额
B.欠费期数
C.欠费详情
[判断题]应收电费是指根据客户电能计量装置抄录电量，并依据国家核准的电价政策，应向该客户收取的电费。
A.正确
B.错误
[判断题]工业客户发生欠费,电费违约金每日按欠费总额的千分之二计算。
A.正确
B.错误
[判断题]居民客户电费违约金收取，每日按欠费总额的千分之一计算，跨年度按千分之三计算。 （ ）
A.正确
B.错误
