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[单选题]《中国南方电网公司供电服务承诺》规定：欠费停电的客户缴清电费后( )小时内复电。
A.10小时
B.12小时
C.24小时
D.48小时
[单选题] 根据《中国南方电网公司服务承诺》要求，欠费停电的客户缴清电费后，（）复电。
A. 24小时内
B. 48小时内
C. 当日
D. 当即
[单选题] 《中国南方电网公司服务承诺》第六点规定，（ ）的客户缴清电费后，当日复电。
A. 欠费停电
B. 故障停电
C. 临时停电
D. 计划停电
[单选题]《中国南方电网公司供电服务承诺》规定欠费停电的客户缴清电费后()复电。
A.12小时
B.24小时
C.一个工作日内
D.三个工作日内
[单选题]《中国南方电网公司供电服务承诺》要求:欠费停电的客户缴清电费后,当日复电。 (判断题)(2分)
A.正确
B.错误
[判断题]客户结清电费后,应在24小时内恢复供电,节假日例外。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 根据《中国南方电网公司服务承诺》要求,95598供电服务热线()小时受理客户咨询查询、故障报修和投诉举报。
A. 6
B. 12
C. 24
D. 48
[判断题] 《中国南方电网公司服务承诺》第十点规定，95598供电服务热线12小时受理客户咨询查询、故障报修和投诉举报。
A.正确
B.错误
[判断题]电费账务清核，需要核查应收电费减注销电费后，与统计报表中的应收电费数是否相符。
A.正确
B.错误
[单选题]信息系统客户服务“十项承诺”要求受理客户投诉后，（ ）小时内联系客户，（ ）小时答复处理意见，做到有诉必复，及时处理。
A. 半，1
B. 半，2
C.1，2
D. 2，24
[多选题]《中国南方电网公司供电服务承诺》规定：95598供电服务热线( )小时受理客户咨询查询故障报修和投诉举报，( )秒接通率超过( )。
A.12小时
B.24小时
C.15秒
D.20秒
E.95%
F.90%
[单选题] 中国南方电网公司服务承诺供电企业对已受理的用电申请应尽速确定供电方案居民用户最长不超过( )个工作日正式书面通知用户。
A. 3
B.5
C. 7
D.10
[多选题]《中国南方电网公司供电服务承诺》要求:95598供电服务热线24小时受理( )。 (多选题)(2分)
A.客户报装
B.客户咨询查询
C.故障报修
D.投诉举报
