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[判断题]车站应急广播发布范围:预计列车延误5-10分钟时,仅在故障线路各车站发布;预计全线列车延误10分钟以上或启动应急公交接驳时,在线网各车站发布。
A.正确
B.错误
[单选题]广播乘客应急信息发布时机:预计列车延误( )分钟及以上时
A.5
B.8
C.10
D.15
[单选题]PIS 乘客应急信息发布时机:当发生紧急情况或列车延误超过 ( )时,全屏发布 PIS 应急信息。
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟
[判断题]车站应急广播发布时机应为OCC发布预计列车延误2分钟及以上的信息时。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:根据列车延误情况下的乘客信息发布规定按照延误时间不同,列车延误分为( )级。
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]根据列车延误情况下的乘客信息发布规定当预计列车延误15分钟以上,故障区段车站、列车、PIS均发布延误“15分钟以上”信息,并公布原因。
A.正确
B.错误
[单选题]当列车延误达到 10 分钟且预计进一步晚点时,OCC 须及时发布 PIS 应急信息,向客服热线、受影响车和列车发布晚点信息,告知( )。
A.人员安排
B.晚点原因和预计晚点时间
C.设备状态
D.晚点车站
[单选题]当列车延误达到( )且预计进一步晚点时,OCC 须及时发布PIS应急信息,向客服热线、受影响车站和列车发布晚点信息,告知晚点原因和预计晚点时间。
A.5分钟
B.5-10分钟
C.10 分钟
D.10分钟及以上
[判断题]Ⅰ级列车延误为预计故障/事件影响列车延误或列车已延误10分钟(不含)以上。( )
A.正确
B.错误
[多选题]OCC 乘客应急信息发布要求中,当发生故障、事件、事故或其它情况影响列车运营且预计延误( )时,OCC 须及时向( )发布晚点信息,受影响车站及列车需播放应急广播。
A.5-10 分钟
B.10分钟以上
C.客服热线、受影响的车站和列车
D.受影响的车站和列车
[判断题]Ⅱ级列车延误为预计故障/事件影响列车延误或列车已延误5分钟(含)-20分钟(含)。( )
A.正确
B.错误
[单选题]列车内部延误信息以()发布为准。
A.控制中心
B.接口单位
C.相关主管领导通知
D.运营公司
[判断题]列车延误信息,一般执行“由点到面、由里到外”的原则发布。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:车站接到行调通知列车延误且车站受列车延误影响超过( )分钟及以上时,事发线路任意车站及其直接影响的换乘车站在事发3日内,可为受列车延误影响的乘客发放致歉信。
A.5
B.10
C.15
D.30