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[单选题]当列车延误达到( )且预计进一步晚点时,OCC 须及时发布PIS应急信息,向客服热线、受影响车站和列车发布晚点信息,告知晚点原因和预计晚点时间。
A.5分钟
B.5-10分钟
C.10 分钟
D.10分钟及以上
[判断题]所辖线路 OCC 在发布 PIS 应急信息后,向各车站发布命令,要求各车站对现场的 PIS 应急信息发布内容进行监控,发现异常及时向所辖线路 OCC 汇报。( )
A.正确
B.错误
[判断题]遇列车晚点时,列车长向旅客公告列车晚点信息,晚点原因、预计到站时间。(《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条)
A.正确
B.错误
[单选题]动车组列车晚点( )分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间,广播每次间隔不超过( )分钟。
A.15、15
B.15、30
C.30、30
D.60、30
[单选题]遇列车晚点时,列车长向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、()。(《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条)
A.晚点时间
B.到达时间
C.预计晚点时间
D.预计到达时间
[判断题]ATS系统定时向PIS子系统提供列车信息并传达给站台上的乘客。这些信息通过位于OCC的中央FEP提供给PIS子系统。()
A.正确
B.错误
[填空题]PIS系统包括列车广播系统和{|*|}系统。
[单选题]全线站台PIS均无列车到站时间显示的故障原因为()
A.数据库服务器单机异常
B.通信前置机A机与PIS系统连接的网络接口故障
C.PIS无法解析接收到的ATS数据包
D.通信前置机(主机)故障退出工作
[填空题]列车运行中,火灾报警,查看并确认HMI的火警信息,报告OCC,到达前方站确认列车安全状态,若无异常情况,按下{|*|}按钮,继续运营。
[多选题]《动车组列车服务质量规范》规定遇列车晚点时,列车长向旅客公告列车晚点信息,说明()。(《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条)
A.晚点原因
B.预计晚点时间
C.预计到达时间
D.晚点信息
[多选题]遇列车晚点时,列车长向旅客公告列车晚点信息,说明()。(《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条)
A.晚点原因
B.预计晚点时间
C.预计到达时间
D.晚点信息
[填空题]动车组列车发生线路中断造成晚点时,列车乘务人员必须清楚旅客列车晚点情况,及时向旅客通报预计晚点时间和调整列车运行方案等信息。遇旅客问讯时,应耐心细致回答,不得使用__________的语言或有__________的表现,以免引起旅客不满而激化矛盾。
[判断题]当紧急情况解除或运营恢复后,所辖线路 OCC 取消 PIS 应急信息发布,并负责将取消的信息通知车站,车站负责确认。( )
A.正确
B.错误