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[单选题]旅客列车发生旅客纠纷和斗殴事件时，乘务员及时出面制止，并通知（ ）及时赶赴现场，做好调解工作，制止打架斗殴，防止事态扩大。
A.乘警
B.列车长和乘警
C.车辆乘务员
[单选题]旅客列车发生旅客纠纷和斗殴事件时，
乘务员及时出面制止，并通知（）及时赶赴现场，做好调解工作，制止打架斗殴，防止事态扩大。
A.乘警
B.列车长和乘警
C.车辆乘务
员
[单选题]发现旅客列车空调失效时，列车员立即通知（ ）、车辆乘务员，由车辆乘务员及时赶赴现场，确认故障原因，能修复的尽快采取有效措施进行修复。
A.乘警
B.司机
C.车辆乘务长
D.列车长
[单选题]发现旅客列车空调失效时，列车员立即通知（ ）、车辆乘务员，由车辆乘务员及时赶赴现场，确认故障原因，能修复的尽快采取有效措施进行修复。
A.乘警
B.司机
C.车辆乘务长
D.列车长
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》乘务员挪动旅客物品时，应征得旅客同意。
A.正确
B.错误
[判断题]当旅客发生疾病时,山航乘务员有资格诊断乘客的健康状况。( )
A.正确
B.错误
[判断题]旅客列车运行途中，客运乘务员应监视客车上各种报警设备的作用，遇有报警，应立即通知车辆乘务员。()
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》乘务员乘务中可以佩戴婚戒。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客列车运行途中，车辆乘务员在巡视间隔期间应在固定地点值乘，值乘位置原则上为首尾车乘务员室（可以长时间固定占用），临时加挂车辆时，仍按编组指定位置值乘。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客在升舱后，乘务员需主动询问旅客是否需要发票，利用“移动客舱”为旅客开具电子发票，并告知旅客落地后_未收到电子发票，可拨打95520索取
A.30分钟
B.1小时
C.3小时
D.6小时
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》乘务员为旅客服务时(卫生保洁时除外)，不得戴手套。
A.正确
B.错误
[简答题]旅客座位数为380，乘务员人数最低安全配备为_名
[简答题]A319旅客按下呼唤铃呼叫乘务员，如需复位只能在此PSU上再次按下旅客呼唤铃。
[判断题]A320飞机旅客按下呼唤铃呼叫乘务员，如需复位在此PSU上再次按下旅客呼唤铃即可
A.正确
B.错误
