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[单选题]遇到严重颠簸时客舱服务程序应为——
A.立即停止服务
B.在目前的位置把餐车刹车刹好
C.把热咖啡壶和水壶放在地板上
D.全部都对
[判断题]中度颠簸时，客舱可视情况调整或取消部分客舱服务程序。
A.正确
B.错误
[判断题]公司制定客舱服务程序和标准时必须保证客舱乘务员有足够精力履行安全职责。
A.正确
B.错误
[单选题]在客舱乘务员执勤纪律“八个严禁”措施中，第七条：严禁违反颠簸管理规定。遇到中度及以上颠簸时，乘务员必须立即停止客舱服务，固定好服务设施，做好自我防护，严禁“边广播边服务”。飞行中每间隔______小时，客舱机组要主动进入驾驶舱与飞行机组沟通1次，询问颠簸风险。
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]颠簸期间，在广播暂停客舱服务的情况下，乘务员可根据自身情况决定是否继续客舱服务。
A.正确
B.错误
[判断题]在没有播放暂停客舱服务广播的情况下，乘务员不可根据颠簸情况，自行停止客舱服务。
A.正确
B.错误
[判断题]B787飞机客舱释压，所有客舱照明灯转换到最亮状态，是否受客舱服务系统控制
A.正确
B.错误
[判断题]客舱乘务员在机上除完成规定的服务程序外，应始终保持客舱巡视，
重点观察并制止旅客的不安全和扰乱客舱秩序的行为。
A.正确
B.错误
[判断题]发生严重颠簸时，应立即停止客舱服务，固定餐车，将热水壶（如有）放在地板上。
A.正确
B.错误
[简答题]当客舱出现物品翻倒，未固定的物品乱飞，旅客感觉到安全带的强烈挤压，不能进行客舱服务和在客舱内走动这种情况时的颠簸称为
[判断题]防范和制止客舱非法干扰，确保空中安全，是最重要的客舱服务。
A.正确
B.错误
[单选题]B787客舱服务系统简称
A.ASP
B.CSS
C.CAP
D.CSSC
[判断题]飞行中，只要氧气面罩脱落，客舱乘务员应按照客舱释压程序进行处置。
A.正确
B.错误
[单选题]客舱乘务员必须在起飞后_分钟至落地前_分钟完成所有旅客服务程序:( )
A. 20/30
B. 25/30
C. 20/35
D. 25/35
[判断题]客舱乘务员必须在起飞后30分钟或平飞至落地前20分钟完成所有旅客服务程序。
A.正确
B.错误
[判断题]客舱乘务员必须在起飞后20分钟或平飞至落地前30分钟完成所有旅客服务程序。
A.正确
B.错误
[判断题]机上出现扰乱行为时，客舱乘务员应立即寻找安保组出面处置，自己负责好客舱服务工作即可。
A.正确
B.错误
