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[判断题]非空调列车遇车底变更时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车,或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位,按规定做好站车交接。
A.正确
B.错误
[判断题]非空调列车遇变更径路时,做好宣传解释,配合车站组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接。
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》规定:列车晚点遇车底变更时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车,或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位,按规定做好站车交接。
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》第8.3.3条规定,遇车底变更时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车,或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位,按规定做好站车交接。
A.正确
B.错误
[判断题]非空调列车遇列车空调故障时,在站停车须组织旅客下车时,由车站负责组织。
A.正确
B.错误
[判断题]动车组列车遇启用热备车底时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车,或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位,按规定做好站车交接。
A.正确
B.错误
[判断题]动车组列车遇变更径路时,做好宣传解释,配合车站组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接。
A.正确
B.错误
[单选题]《空调列车服务质量规范》第8.3.4条规定,遇变更径路时,做好宣传解释,配合车站组织不同径路的旅客下车,按规定做好( )。
A.旅客退票
B.旅客安抚
C.站车交接
D.旅客引导
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》遇变更径路时,做好宣传解释,配合车站组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接。( )
A.正确
B.错误
[判断题]列车遇变更径路时,列车长做好宣传解释,组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接。(《动车组服务质量规范》第8.3.4条)
A.正确
B.错误
[判断题]列车遇变更径路时,列车客运乘务员做好宣传解释,配合车站组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接。(《动车组服务质量规范》第8.3.4条)
A.正确
B.错误
[单选题]列车遇变更径路时,列车客运乘务员做好宣传解释,()组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接。(《动车组服务质量规范》第8.3.4条)
A.由车站
B.由列车
C.配合车站
D.车站配合
[单选题]《南昌局集团公司运输灾害事故客运组织应急预案》(南铁客〔2020〕74号 )规定发生运输灾害事故时,由()负责,根据职责分工,按规定向旅客进行公告、加强车厢巡视,做好宣传解释,维护车内秩序,稳定旅客情绪;列车滞留在区间时,做好车门管理;需向地面疏散时,按规定疏散到地面安全地带;对事故车厢旅客及行李包裹、高铁快运做好登记和防护。
A.乘警
B.列车长
C.司机
D.客调