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[填空题]《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》(客管函〔2020〕21号)规定旅客在12306互联网订餐平台预订列车经营餐食时,可在线选择就餐时间段到餐车就餐或打包配送到席位,并可在就餐时间段()进行一次在线更改,到餐车就餐的,列车餐服人员要按订单就餐时间段备餐并安排餐位。
[判断题]《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》(铁客[2021]15号)规定旅客变更乘车日期、车次、席位、到站等产生票价差额需退还或补收,当变更后的票价高于原票价时,应补收票价差额;低于原票价时,应退还票价差额,并按梯次标准核收退票费。
A.正确
B.错误
[判断题] 《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》规定自2020年10月10日起开展普速旅客列车互联网订餐业务。
A.正确
B.错误
[判断题]《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》(铁客[2021]5号)规定,自2015年6月10日起,对旅客在开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。(改签或变更到站后在春运期间退票除外)
A.正确
B.错误
[填空题]《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》(铁客[2021]5号)规定,改签或变更到站后的车票乘车日期在()的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
[单选题]《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》(铁客[2021]15号)规定退票费最低按()元计收。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》(铁客[2021]15号)规定,改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票费按( )标准核收。
A.开车前不足24小时
B.票面价格的5%
C.开车前不足48小时
D.票面价格的10%
[单选题]《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》(铁客[2021]15号)规定改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票费按开车前不足()标准核收。
A.24小时
B.48小时
C.8天
D.15天
[单选题]《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》(铁客[2021]15号)规定距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的车票,改签或变更到站至开车前8天以上的列车,又在距开车前8天以上退票的,核收()的退票费(改签后的车票乘车日期在春运期间的除外)。
A.0
B.0.05
C.0.1
D.0.2