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[填空题]《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，对无法交付的行李、包裹或旅客的遗失物品、暂存物品，承运人应<--NRC-->，妥善保管，不得动用。
[判断题]对无法交付的行李、包裹和旅客的遗失物品、暂存物品，承运人应登记造册，妥善保管，不得动用。
A.正确
B.错误
[多选题]无法交付的旅客遗失物品中，对（ ）应及时交有关部门处理。
A.机要文件
B.国家法令规定不能买卖的物品
C.枪支弹药
D.化工产品
[填空题]托运人或收货人负责组织装卸的货车，超过规定的装卸车时间标准或规定的停留时间标准，承运人应向托运人或收货人核收规定的（ ）费。
[单选题]旅客遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，填写客运记录和行李、包裹交接证，交（ ）签收。
A.列车员
B.列车长
C.列车行李员
D.列车乘警
[判断题]《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，行李、包裹交付后，旅客或收货人还要求查询时，行李、包裹查询费按5元/票次核收。
A.正确
B.错误
[单选题]对旅客遗失物品应（ ），正确交付。
A.妥善保管
B.及时上报
C.广播寻找
D.张贴公告
[判断题]无法交付物品是指没有标签的行李、包裹。
A.正确
B.错误
[单选题]责任造成旅客随身携带品、暂存物品、遗失物品、行李包裹等财产丢失、损坏、被盗，价值在 500元及以上不足1000元的，属于（ ）。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
