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[判断题]个人客户手机号码线上补（换）卡,，每个手机号码每月限申请线上补换卡一次（从下单成功到寄送签收完成算一次），如因各种原因下单成功后又取消的（包括邮寄地址修改等），仍需计算次数。
A.正确
B.错误
[判断题]客个人客户手机号码线上补（换）卡，户申请线上补换卡时，根据操作步骤，所有查验必须全部通过，否则无法办理，需前往就近的营业厅进行办理。
A.正确
B.错误
[填空题]个人客户手机号码线上补（换）卡，什么时候开放？
[填空题]个人客户手机号码线上补（换）卡，如申请线上补换卡超出免费次数，则会在申请时提示，并直接（）费用
[简答题]个人客户手机号码线上补（换）卡,如遇客户收到卡后无法激活,如何处理。
[多选题]个人客户手机号码线上补（换）卡，如因客户填写的（ ）或（）（）等导致申请后无法补换卡，公司不承担责任
A.身份信息不准确
B.遇不可抗力因素
C.自然灾害
D.我公司系统原因
[多选题]个人客户手机号码线上补（换）卡,补（换）卡寄送范围为全国，免邮费，（）（）（）地区不配送。
A.新疆
B.西藏
C.内蒙古
D.哈尔滨
[填空题]个人客户手机号码线上补（换）卡，下单成功后的（ ）个自然日内请客户完成号卡激活，逾期未激活，号卡将自动失效，收费的订单会进行退款
[单选题]个人客户手机号码线上补（换）卡，在下单成功后的几个自然日内要完成号卡激活，逾期未激活，号卡将自动失效
A.10
B.15
C.30
D.60
[单选题]个人客户手机号码线上补（换）卡，补办的移动电话卡有效激活期从下单起（）内有效，过期作废，请务必提醒客户注意及时激活使用
A.20
B.10
C.30
D.40
[简答题]旅客乘坐动车组列车在互联网订餐后如未收到预订餐时如何处理？（关于公布《动车组列车互联网订餐
业务流程》的通知）
[简答题]旅客乘坐动车组列车在互联网订餐后，收到预订餐食但与订单不符时如何处理？（关于公布《动车组列车互联网订餐业务流程》的通知）
[单选题]和宝贝标准流程当中，在硬件申请、厂家发货后应该进行的步骤是（）
A.园所现场勘测;
B.录入用户数据;
C.业务套餐开通;
D.到货实施验收
E.略
F.略
G.略
[单选题]物资调拨采用销售方式时，在物资发货后，由调入单位财务部门根据销售订单和出库单开具销售发票
A.正确
B.错误
[单选题]物资调拨采用销售方式时，在物资发货后，由调出单位财务部门根据销售订单和出库单开具销售发票
A.正确
B.错误
[单选题]根据购销合同由收款人发货后委托银行向异地付款人收取款项，由付款人向银行承兑
付款的结算方式是( )。
A.委托收款
B.托收承付
C.汇兑
D.信用证
[单选题] 个人(包括境内个人和境外个人)结汇和境内个人购汇实行便利化年度总额管理。个人结售汇的年度总额()使用。
A..不得跨公历年度
B..可以跨公历年度
C..以上都不对
[多选题]一般针对旅客的投诉，各航空公司会采取( )等方式补救。
A.当面道歉
B.现金补偿
C.书面道歉
D.服务补偿
[判断题] 个人外汇储蓄账户转账业务涉及境内个人之间非同名资金划转、境内个人向境外个人付款的,柜员还应使用[8542国际收支数据维护-付款]交易录入申报信息。
A.正确
B.错误
