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[判断题]对套餐内语音通信、短信和上网服务，使用量接近套餐限量前，通过客户主动申请，可以为其提供提醒服务，包括已使用量、套餐限量等信息。
A.正确
B.错误
[判断题]电网通信业务是电网调度、生产运行和经营管理提供数据、语音、图像等服务的通信业务。
A.正确
B.错误
[单选题]物联网用户通信收入中语音收入计入“通信与信息服务收入-语音通话-（）”科目。
A.短信;
B.境内通话;
C.物联网;
D.境外通话
E.略
F.略
G.略
[单选题]务电话系统向轨道交通用户提供语音、 () 、传真等通信服务业务( )
A.数字
B.数据
C.信息
D.通话
[单选题]办公室自用固话业务是基于（），面向集团客户提供的语音服务，可满足集团客户办公自用需求
A.IMS网络;
B.传统电路交换网路;
C.互联网网络;
D.IMS网络或传统电路交换网络
E.略
F.略
G.略
[单选题]办公自用固话业务是基于（），面向集团客户提供的语音服务，可满足集团客户办公自用需求。
A.IMS网络或传统电路交换网络;
B.互联网网络;
C.传统电路交换网络;
D.IMS网络
E.略
F.略
G.略
[判断题]ICT项目是为客户提供的包含了信息化应用服务（IT）与通信服务（CT）的 “端到端”解决方案，具体涵盖硬件、软件、服务等信息化应用服务（IT）和语音、短信、流量、专线、物联网、云计算、大数据等通信服务（CT）。
A.正确
B.错误
[单选题] 《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:供电服务热线自动语音导航按键设置中返回上级菜单,按(____)。
A. 0
B. 1
C. #
D. *
[单选题]如客户对语音催缴流程不满，客户态度强烈要求取消语音催缴可开通（）服务同时告知如后续需要可重新申请开通
A.语音提醒取消
B.话费催缴取消
C.信用度取消
D.10086屏蔽
[单选题]（）设备是用于现场指挥通信的应急通信设备，提供图像（动图、静图）、数据、多路语音、内部通信等业务，主要设备有：现场通信平台、图像采集设备、接入设备以及移动、固定语言终端等
A.A类
B.B类
C.C类
D.D类
[单选题]软交换服务器和语音网关之间通信协议是（）
A.SIP协议
B.G711协议
C.Q.931协议
D.TCP/IP协议
[判断题]新版投诉分类中移动业务的定义：面向个人客户提供的移动通信基础产品及服务，例如4G业务、营销活动、基础套餐等。
A.正确
B.错误
[单选题]甚高频通信设备、高频通信设备、语音通信交换 系统等单点通信设备,仪表着陆系统、全向信标、测距设备、 无方向性信标等导航设备,雷达、自动化系统、程控交换机 和记录仪应在投入使用第几年启动更新改造项目
A.第 12年
B.第 13年
C.第 11年
D.第 10年
[单选题]12333人力资源和社会保障电话服务提供人工咨询的服务时间是( )，提供自动语音服务的时间是( )
A.7×24小时；7×24小时
B.5×8小时；5×8小时
C.5×8小时；7×24小时
D.5×8小时；5×24小时
[判断题]电话通信是通过声能传输语音的一种通信技术。
A.正确
B.错误
