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[单选题]1.272针对低压居民新装业务,现场勘查需要提供()或土地权属证明。
A.房屋产权证明
B.身份证
C.购房合同
D.租赁证明
[单选题] 第12题
针对低压居民新装业务,现场勘查需要提供()或土地权属证明。
A.房屋产权证明
B.身份证
C.购房合同
D.租赁证明
[单选题]为加快报装接电速度，办理低压居民新装业务时，供电企业可不经现场勘查，直接根据客户提供的申请材料、用电信息等出具供电方案。
A.正确
B.错误
[单选题] 第266题
为加快报装接电速度,办理低压居民新装业务时,供电企业可不经现场勘查,直接根据客户提供的申请材料
、用电信息等出具供电方案。
A.正确
B.错误
[判断题]客户反映在供电营业厅申请低压非居民新装业务，工作人员现场勘查后，一直以无表为理由拖延办理。违反了“十个不准”中“不准推诿、拖延办理”。
A.正确
B.错误
[多选题]客户反映十几天前在供电营业厅申请低压非居民新装业务，工作人员现场勘查后，工作人员要收取100元费用，客户对收费有异议，工作人员又说不需要收取费用，然后一直以无表为理由拖延办理。客户7月8日10点拨打95598后，当日12点在营销系统发起低压非居民新装业务流程，7月9日为客户立户，解决客户装表用电问题。该案例违规条款有( )等。
A.业扩报装投资界面执行不到位;
B.违反“十个不准”中“不准利用岗位与工作便利侵害客户利益”;
C.违反“十个不准”中“不准推诿拖延”;
D.线下流转
[多选题]客户反映十几天前在供电营业厅提交资料申请低压非居民新装业务，工作人员现场勘查后，工作人员要收取100元费用，客户对收费有异议，工作人员又说不需要收取费用，然后以无表为理由让客户耐心等待。客户7月8日10点拨打95598后，当日12点在营销系统发起低压非居民新装业务流程，7月9日为客户立户，解决客户装表用电问题。该案例属于（）
A.私设收费项目或履责不当造成客户办电成本增加
B.推诿拖延、超时办理业务
C.业扩报装投资界面执行不到位
D.办电业务未同步线上流转
[单选题]针对居民装表接电，现场勘查需要提供( )或土地权属证明。
A.房屋产权证明
B.房产证
C.购房合同
D.租赁证明
[判断题]客户反映营业厅申请低压居民新装业务，资料齐全，工作人员一直告知客户等待，未明确具体装表时间。后来客户拨打95598后，公司当日在营销系统发起低压居民新装业务流程，次日为客户立户，解决客户装表用电问题。该案例属“线下流转”。
A.正确
B.错误
[多选题]客户反映7月1日到营业厅申请低压居民新装业务，资料不齐全，工作人员一直告知客户耐心等待客户经理联系，未明确具体装表时间，客户经理也一直未联系。客户7月9日12:10拨打95598后，供电公司当日13:30在营销系统发起低压居民新装业务流程，7月10日为客户立户，解决客户装表用电问题。属（）问题。
A.未执行“一口负责，一办到底”
B.推诿拖延、超时办理业务
C.未执行容缺办理
D.办电业务未同步线上流转
