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[多选题]客户反映7月1日到营业厅申请低压居民新装业务，资料不齐全，工作人员一直告知客户耐心等待客户经理联系，未明确具体装表时间，客户经理也一直未联系。客户7月9日12:10拨打95598后，供电公司当日13:30在营销系统发起低压居民新装业务流程，7月10日为客户立户，解决客户装表用电问题。属（）问题。
A.未执行“一口负责，一办到底”
B.推诿拖延、超时办理业务
C.未执行容缺办理
D.办电业务未同步线上流转
[判断题]客户反映营业厅申请低压非居民新装业务，资料不齐全，工作人员告知客户等资料齐全后再来营业厅办理。该工作人员违反“具备线上办电条件的客户跑趟不超过1次”。
A.正确
B.错误
[判断题]客户反映营业厅申请低压居民新装业务，资料齐全，工作人员一直告知客户等待，未明确具体装表时间。后来客户拨打95598后，公司当日在营销系统发起低压居民新装业务流程，次日为客户立户，解决客户装表用电问题。该案例属“线下流转”。
A.正确
B.错误
[判断题]客户反映在供电营业厅申请低压非居民新装业务，工作人员现场勘查后，一直以无表为理由拖延办理。违反了“十个不准”中“不准推诿、拖延办理”。
A.正确
B.错误
