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发布时间:2024-07-03 18:09:43

[单选题]3.116.第116题
客户在“网上国网”申请线上业务办理,工作人员在()可以在营销系统内看到相关代办事宜标红。
A.客户在网上国网提交申请后
B.客户上传申请单后
C.客户下载申请单后
D.客户上传申请单时间超过一个工作日

更多"[单选题]3.116.第116题客户在“网上国网”申请线上业务办理,工"的相关试题:

[单选题]客户在“掌上电力”申请线上业务办理,工作人员在()可以在营销系统内看到相关代办事宜标红。
A.客户在掌上电力提交申请后
B.客户上传申请单后
C.客户下载申请单后
D.客户上传申请单时间超过一个工作日
[单选题]3.115.第115题
客户在“网上国网”提交暂停业务申请后,工作人员需要在营销系统对客户上传资料进行预审,()操作不是工作人员在预审环节完成的。
A.保存客户预申请信息
B.提醒客户在一个工作日内上传申请表单
C.推送反馈结果
D.与客户沟通确认暂停时间以及是否需要容需变更
[判断题]客服人员为客户办理远程业务,应严格按照客户申请事项办理,不得擅自为客户办理非申请事项的业务。
A.正确
B.错误
[单选题]某客户的接户线是400v低压线路,请问该客户想要进行线上业务办理时,应下载什么APP()。
A.掌上电力企业版
B.智电生活
C.掌上电力官方版
D.电e宝
[单选题]某客户的接户线是400V低压线路,应下载()APP进行线上业务办理。
A.掌上电力企业版
B.智电生活
C.掌上电力官方版
D.电e宝
[单选题]客户通过“掌上电力”APP,点击底栏(),可以办理各类线上用电申请业务。
A.用电
B.服务
C.我的
D.办电
[多选题]个人信贷业务中,客户可通过()等线上方式,选择办理机构及客户经理,填写个人及申请借款信息提交后,系统自动分配到相关机构及客户经理。
A.官网
B.面对面营销
C.微信
D.第三方
E.二维码
[单选题]4.112. 第112题
客户在申请办理智能交费业务时,应告知客户根据实际用电情况在业务办理当天完成电费充值,并确保可用余额充足,是为了防止发生什么情况?
A.首次自动停电失败
B.首次余额测算失败
C.首次预警失败
D.业务生效后立即停电
[多选题]个人信贷业务中,客户可通过____等线上方式,选择办理机构及客户经理,填写个人及申请借款信息提交后,系统自动分配到相关机构及客户经理。
A.官网
B.面对面营销
C.微信
D.第三方
E.二维码
[判断题]个人信贷业务中,客户提交线上方式申请后,机构及客户经理要在规定时间内领取客户申请,未及时处理业务由法人机构业务分发岗进行分发。
A.正确
B.错误
[单选题] 客户申请更名过户业务时,根据用户信息判断是否具备业务办理条件、对关键信息进行告知,提示(____),并在APP前端页面提示客户查阅后确认。
A. 确认情况
B. 资质情况
C. 欠费情况
D. 信用情况
[多选题]受理客户咨询用电事宜时,应询问客户申请意图,向客户提供业务办理告知书,告知客户(____)等信息。
A.需提交的资料清单
B.业务办理流程
C.收费项目及标准
D.95598电话

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