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[多选题]实地口语导游将永远在导游服务中处于主导地位,这是因为( )
A.图文声像导游种类较少
B.图文声像导游发展落后
C.现场导游情况复杂多变
D.服务对象是有思想的游客
E.旅游是一种情感交流关系
[判断题] 同图文声像导游相比, 导游实地口语仍将处于从属地位 。图文声像导游发挥着主导作用。 ()
A.正确
B.错误
[单选题]口语导游与图文声像导游相比最大的特点是( )。
A.信息丰富
B. 有问有答
C.情感交流
D.生动直观
[单选题]图文声像导游也称( )。
A.实地导游
B.物化导游
C.讲解导游
D.口译导游
[单选题]将导游分为旅行社导游、兼职导游和自由执业导游是按照( )来分类的。
A.业务范围
B. 技术等级
C.使用的语言
D.劳动就业方式
[单选题]将导游分为旅行社导游、兼职导游和自由职业导游是按照( )来分类的。
A.业务范围
B.技术等级
C.使用的语言
D.劳动就业方式
[判断题]导游人员进行导游活动时，必须佩戴导游证。
A.正确
B.错误
[多选题]旅行社未向临时聘用的导游支付导游服务费用或要求导游垫付或者向导游取费用的.( )。
A.由旅游主管部门责令改正,没收违法所得
B.责令停业整顿,处2万元以上10万元以下罚款
C.责令停业整顿,并处3万元以上30万元以下罚款
D.违法所得30万元以上的,并处违法所得1倍以上5倍以下罚款
E.情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证
[单选题]导游人员进行导游活动时, ,不仅要处罚导游人员,还要对委派该导游员的旅行社给予警告直至停业整顿的处罚。
A.擅自变更接待计划的
B.造成旅游者人身财产损害的
C.欺骗旅游者消费的
D.擅自中止导游活动的
[多选题]导游进行导游活动,以下( )行为,旅游主管部门不仅要处罚导游,还要对委派该导游的旅行社给予警告直至责令停业整顿。
A.欺诈、胁迫旅游者消费
B.损害民族尊严
C.以明示或暗示方式向旅游者索要小费
D.不佩戴导游证
E.擅自变更接待计划
[单选题]导游身份标识中的导游信息若发生变化,导游应当自导游信息发生变化之日起( )个工作日内,向所在地旅游主管部门申请更换导游身份标识。
A.10
B.15
C.20
D.30
[单选题]导游人员进行导游活动时,有 行为,由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。
A.有损国家利益和民族尊严的言行
B.在讲解中掺杂庸俗内容
C.私自承揽或直接承揽导游业务
D.擅自调整或变更旅游行程
[多选题]导游进行导游活动,出现以下行为,旅游主管部门不仅要处罚导游,还要对委派该导游的旅行社给予警告直至责令停业整顿。( )
A.欺诈、胁迫旅游者消费
B.损害民族尊严
C.以明示或暗示方式向旅游者索要小费
D.不佩戴导游证
E.擅自变更接待计划
[单选题]导游人员进行导游活动时,有 行为,由旅游行政 管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。
A.有损国家利益和民族尊严的言行
B.在讲解中掺杂庸俗内容
C.私自承揽或直接承揽导游业务
D.擅自调整或变更旅游行程
[单选题]导游以欺骗、贿赂等不正当手段取得导游人员资格证、导游证的，（ ）内不得再次申请导游执业许可。
A.一年
B.二年
C.三年
D.四年
[单选题]导游身份标识中的导游信息发生变化，导游应当自导游信息发生变化之日起（ ）个工作日内，向所在地旅游主管部门申请更换导游身份标识。
A.5
B.10
C.15
D.20
[多选题]导游在导游讲解中不吸烟属于导游应遵守的( )。
A.社会公德
B. 职业道德
C.行为规范
D.旅游规章
E.服务标准
[单选题]导游服务具有信息反馈作用,具体要求导游在导游服务过程中做到( )
A.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地质检部门
B.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给旅行社和有关旅游行政管理部门
C.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给媒体
D.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地政府
[单选题]当讲到“碗口一样粗的蟒蛇”时,导游用手指来比画,这种手势称( )。
A.情意手势
B.象形手势
C.表演手势
D.指示手势
