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[多选题]乘客在付费区，持过期储值票，车站的处理方式为（ ）。
A.发售出闸线网最高单程票价的出站票
B.发售免费出站票
C.发售本次车费的付费出站票
D.办理延期
[单选题]乘客带多名儿童进站乘车（付费区）的处理方式为（ ）。
A.补交出闸线网最高票价的付费出站票出站
B.根据同行人员进出站信息补交相应票价（半价票价）的付费出站票出站
C.边门出站
D.根据同行人员进出站信息补交相应票价（成人票价）的付费出站票出站
[判断题]轨道交通线路因故中断运营时，使用储值票的乘客可7天内在任意车站办理免费更新。
A.正确
B.错误
[单选题]乘客带超过1米3儿童进站乘车（付费区）的处理方式为（ ）。
A.根据同行人员进出站信息补交相应票价（成人票价）的付费出站票出站
B.补交出闸线网最高票价的付费出站票出站
C.根据同行人员进出站信息补交相应票价（半价票价）的付费出站票出站
D.边门出站
[判断题]轨道交通线路因故中断运营时，使用储值票的乘客可2天内在故障发生线路车站办理人工退款。
A.正确
B.错误
[单选题]因列车故障等无法完成运输服务时，乘客可在（）至任一车站办理单程票退票、储值票退款。车
A.7日内（含故障发生当日）
B.7日内（不含故障发生当日）
C.10日内（不含故障发生当日）
D.10日内（含故障发生当日）
[判断题]乘客将2张储值卡叠放到自动检票机刷卡区，自动检票机将检验并扣款靠近刷卡区侧的储值卡，扇门打开成功。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]乘客持过期单程票无法进站，客服中心应向乘客说明原因，单程票回收，请乘客重新购票乘车。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]. 非降级模式下，原则上车站应引导使用储值票刷卡出站，如存在储值票退票情况，统一采用强制免费更新进行操作，通过边门放行乘客。
A.正确
B.错误
[单选题]储值卡、单程票有地铁车站的进闸记录而乘客未进闸的，可在有进闸记录之时起（ ）分钟内在本站客服中心免费办理更新。
A.A、10
B.B.15
C.C.20
D.D.30
