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[判断题]轨道交通线路因故中断运营时，使用储值票的乘客可2天内在故障发生线路车站办理人工退款。
A.正确
B.错误
[判断题]轨道交通线路因故中断运营时，使用储值票的乘客可7天内在任意车站办理免费更新。
A.正确
B.错误
[判断题]轨道交通线路因故中断运营时，使用乘次票的乘客可2天内在故障发生线路车站免费申领所持票种使用范围内最高票价的单程票一枚。
A.正确
B.错误
[判断题]轨道交通线路因故中断运营时，使用智能支付方式的乘客可7天内在任意车站办理全额退票或免费更新。
A.正确
B.错误
[判断题]轨道交通线路因故中断运营时，使用单程票的乘客可2天内在任意车站办理全额退票。同时，需记录好单程票的单程票票号、退款金额等信息。
A.正确
B.错误
[判断题]地铁范围内乘客使用的一卡通储值票包括普通储值票、学生票、老人票，使用储值票乘车享有票价优惠折扣。一卡通储值票由一卡通公司负责采购、制作，退换票和其他业务咨询由一卡通客服中心负责，地铁车站只负责发售、充值、更新等业务。一卡通储值票由清分票务中心根据中心库存情况向一卡通公司统一申请，按照车站站存情况统一调配。
A.正确
B.错误
[判断题]. 非降级模式下，原则上车站应引导使用储值票刷卡出站，如存在储值票退票情况，统一采用强制免费更新进行操作，通过边门放行乘客。
A.正确
B.错误
[单选题]城市轨道交通因故不能正常运行时，乘客可持当次有效车票在当日内到地铁车站”客服中心”办理全额退票；遇特殊情况，可在 内到地铁任意车站办理退票。
A.5
B.8
C.9
D.10
