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[单选题]美容师在接待新顾客时运用( )法让她相信美容院的实力和信誉。
A.耐心倾听
B.幽默谈话
C.说话负正
D.关爱询问法
[单选题]美容院要求美容师遵纪守法,是美容院( )。
A.追求效益的体现
B.约束人的体现
C.保证服务正常进行决定的
D.人为规定的
[单选题]按美容院卫生处罚条例规定,美容院( )将给予警告处罚。
A.拒绝卫生监督
B.两项卫生指标不合格
C.卫生制度不健全
D.发生危害健康事故未及时报告
[单选题]美容师小王的朋友到美容院美容,小王在服务中正确的作法是( )。
A.为朋友服务先于其他顾客
B.将美容院新产品先给朋友优惠使用
C.为朋友额外增加服务项目
D.对朋友和其他顾客一视同仁
[多选题]䑂9
张某到一美容院做美容,美容院使用甲厂生产的"水洁"牌护肤液为其做脸部护理,结
果因该护肤液系劣质产品而致张某脸部皮肤严重灼伤,张某为此去医院治疗,花去近
5000元医药费。关于此事例,下列哪些选项是正确的?
A.张某若向美容院索赔,可同时请求精神损害赔偿
B.张某有权要求美容院赔偿医药费
C.张某有权要求甲厂赔偿医药费
D.美容院若向张某承担了责任,则其可以向甲厂追偿
[单选题]美容院要求美容师遵纪守法,是( )。
A.美容院追求效益的体现
B.约束人的体现
C.保证服务正常进行所决定的
D.美容院人为规定的
[单选题]美容院卫生处罚规定,美容师( )将给予警告处罚。
A.拒绝卫生监督
B.未经卫生知识培训上岗
C.两项卫生指标不合格
D.发生危害健康事故未及时报告
[判断题]( )各个美容院、美容中心制订的面部护理方案在内容和形式上是相同的。
A.正确
B.错误
[判断题]( )美容师认真负责的具体表现就是全心全意地按照美容院的经济效益指标完成所承担的任务。
A.正确
B.错误
[单选题]某美容院美容师小李工作时间不做任何与工作无关的事情,服务时严格执行操作规程,这种表现突出体现了小李( )的实际行动。
A.为美容院争创效益
B.钻研技术,提高服务水平
C.遵守工作纪律和服务规程
D.任劳任怨
[判断题]( )更新技术、保持更高专业水准是美容院经营者的责任,美容师做好本职工作,只要熟练掌握常用美容服务技能技巧即可。
A.正确
B.错误
[单选题]美容院操作室内,允许( )。
A.员工热饭
B.员工就餐
C.美容、美发同室操作
D.设置换气扇
[单选题]( )不是美容院常用皮肤测试方法。
A.光纤显微测试法
B.美容放大镜观察法
C.美容透视灯观察法
D.皮肤角质层代谢速度测试法
[单选题]美容院常见的身体护理项目包括( )。
A.做双睑、SPA
B.局部塑身、纹饰
C.去斑脱痣、皮肤美白
D.产后体形恢复、美胸