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[多选题]客运人员在旅客多的地方先示意后通行；与旅客走对面时，（ ）不与旅客抢行。
A.主动让路
B.面向旅客侧身让行
C.鞠躬致意
D.点头示意
[多选题]根据《空调列车服务质量规范》，在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，要（ ），不与旅客抢行。
A. 主动示意
B. 对方先行
C. 面向旅客让行
D. 主动侧身
[判断题]在旅客多的地方，可不示意直接通行。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，在列车上旅客多的地方行走时，列车客运乘务员应先() 后通行。
[判断题]与旅客走对面时，要主动侧身面向旅客让行，不与旅客抢行。
A.正确
B.错误
[多选题]通行介质是指车辆通行收费公路时用于记录车辆通行信息的凭证,包括电子通行介质和纸质通 行介质(即纸质通行券),电子通行介质包括( )。
A.0BU
B.ETC 卡
C.复合通行卡(CPC 卡)
D.MTC 卡
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定客运人员与旅客走对面时，须主动让路，面向旅客侧身让行，不与旅客抢行。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定在车厢里与旅客走对面时，列车客运乘务员要主动侧身让行，不与旅客抢行。
A.正确
B.错误
[单选题]通行介质与( )一一对应单次通行应基于同一通行介质。
A.客户
B.CPC 卡
C.车辆
D.OBU
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，与旅客走对面时，（），不与旅客抢行。
A.面向旅客侧身让行
B.主动让路
C.主动让路，面向旅客侧身让行
D.主动让路，面向旅客让行
[单选题]拨打急救电话120,求助者应等待接电话者完全接收到信息并示意后才可挂 断电话。电话内容不包括（）。
A.现场联络人的姓名、电话
B.事故发生的工程名称、工程地点
C.不要求接听者将内容重复
D.事故中伤病者人数
[单选题]E-B-B-B-003 3 2 1
配砟车开始作业前，( )号位接受一号位示意后，拔出中犁装置左侧安全机械锁销。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]因 ( )原因造成通行费损失的应按通行费稽核相关流程补收通行费。
A.收费员
B.客户
C.收费站
D.收费公路经营管理单位
[单选题]E-B-B-B-009 3 2 3
配砟整放车时，三号位接受( )号位示意后，拔出中犁装置左侧安全机械锁销。
A.1
B.2
C.3
D.4
[多选题]ETC 通行争议交易的处理结果应为( )的 ETC 通行争议交易或的( )ETC 通行争议交易。
A.确认记账
B.确认不记账
C.挂起
D.退费
[单选题]跨省通行的车辆，系统计算通行费时是根据实际通行路径以( )为单位累加计算的。
A.收费单元
B.省
C.公司
D.路段
[多选题]纸质通行券的( )应与( )的通行纸质通行券一起封存,保存期不少于( )
A.存根联
B.出口回收
C.1 年
D.2 年
