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[单选题]养老机构应至少每 ( ) 对养老服务安全项目防范工作评价 1 次,发现安全 隐患应及时整改和排除。
A. 一年
B. 两年
C. 半年
D. 三年
[判断题]( ) 养老机构服务人员辞职率间接反应养老机构人力资源管理的水平。
A.正确
B.错误
[判断题]( )养老机构服务人员辞职率也直接反应养老机构人力资源管理的水平。
A.正确
B.错误
[判断题]( )养老机构管理层更应该重视或侧重后勤保障工作,为一线工作人员和老 年人提供良好的服务保障。
A.正确
B.错误
[单选题]小王,在养老机构从事一线服务工作,业务知识和服务技术很扎实,但是却总有老人投诉。这天又有老人投诉到主管那里去,说小王强迫自己睡觉。小王也觉得很委屈,他觉得到了睡觉时间老人还不想睡,不利于健康,所以就反复劝说,没想到遭到老人的反感。此案例说明要成为一名优秀的老年照护人员,( )更重要。
A.职业能力
B.工作态度
C.服务技术
D.业务知识
E.职业素质
[单选题]养老护理员与老年人的人际关系是养老机构工作的( )关系。
A. 一般
B. 核心
C. 普通
D. 特殊
[单选题]养老事业是一项复杂的社会工作,养老机构潜在的风险是( )。
A. 人员风险
B. 利润风险
C. 成本风险
D. 安全风险
[单选题]养老机构老人的退住率直接反应养老机构的管理水平及服务水平,我们要求 老人退住率在 ( ) 左右,是运营管理比较合适的指标。
A. 10%
B. 3%
C. 5%
D. 15%
[单选题]养老护理员在养老机构工作要和很多人打交道,其中接触最多的是( )。
A. 参观者和家属
B. 老年人及其家属
C. 领导和参观者
D. 社会各界人士
[单选题]小王,老年服务与管理专业大三学生,毕业后的职业规划是进入养老机构,从事老年照护工作,现准备考取中级老年照护职业技能等级证书。从老年照护岗位职业的角度考虑,小王应该做哪方面的准备( )。
A.老年人常见疾病诊断技术
B.特殊老人的康复护理技术
C.老年人常见疾病医治技术
D. 养老机构运营管理知识
[判断题]社区居 (村) 委会在养老服务工作中的职责应当发挥各自优势,协助做好养老服务相关工作。
A.正确
B.错误
[判断题]( )设定的考核内容和评价标准一定要符合大部分养老机构养老服务人员的 实际情况。
A.正确
B.错误
[判断题]( )养老机构负责人应具有养老服务专业知识,定期参加相关培训。
A.正确
B.错误
[单选题]养老服务机构每年至少 ( ) 邀请第三方专业机构或者相关专家,对服务人 员管理、业务和服务进行评价。
A. 一次
B. 两次
C. 三次
D. 四次
[单选题]养老机构的工作人员应该掌握消防工作“四会”,以下“四会”表述不正确 的是( )。
A. 会报火警
B. 会使用消防器材
C. 会救援
D. 会疏散逃生
