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[单选题] 尊重旅客.货主,首先要做到文明礼貌待客,最重要的是做到语言文明.仪表端庄.环境整洁.( )。
A.微笑服务
B.不野蛮待客
C.有问必答
D.语言亲切
[单选题]尊重旅客、货主，首先要做到文明礼貌待客，最重要的是要做到语言文明、仪表端庄、环境整洁、（ ）。
A.语言亲切
B.微笑服务
C.有问必答
D.不野蛮待客
[单选题]尊重旅客货主主要表现在对旅客货主人格的尊重,对旅客货主乘车运货过程中( )的满足。
A.正当要求
B.个人需求
C.所有需求
D.部分要求
[单选题]辱骂、殴打旅客货主，严重侵害旅客货主人身财产合法权益属（ ）。
A.严重路风事件
B.一般路风事件
C.路风不良反映
D.路风问题
[判断题]殴打旅客货主,或侵害旅客货主人身、财产权利情节较重定位严重路风事件
A.正确
B.错误
[单选题]殴打旅客货主或有意设置障碍，（ ）旅客货主。属路风问题粗暴待客。
A.为难
B.刁难
C.辱骂
D.责备
[单选题]殴打旅客货主造成轻伤，或侵害旅客货主人身权利情节严重定为（）路风事件
A.严重
B.一般
C.重大
D.路风不良反映
[判断题]殴打旅客货主造成轻伤,或侵害旅客货主人身权利情节严重定为重大路风事件。
A.正确
B.错误
