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发布时间:2024-04-05 04:00:27

[单选题]以下选项中,(  )不是服务蓝图的三条分界线之一。
A.外部互动分界线
B.可视分界线
C.内外部交割分界线
D.内部互动分界线

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[单选题]以下选项中,(  )不是服务蓝图的三条分界线之一。
A.外部互动分界线
B.可视分界线
C.内外部交割分界线
D.内部互动分界线
[单选题]服务蓝图中共有三条分界线,其中(  )是用于顾客能看到的服务行为与看不到的行为分开。
A.外部互动分界线
B.内外部分界线
C.内部互动分界线
D.可视分界线
[判断题]服务蓝图中有三条分界线,分别是内部互动分界线、外部互动分界线和内外部分界线。
A.正确
B.错误
[单选题]齿状线是直肠肛管的重要分界线,以下 解剖结构中.不以齿状线为分界的是
A.直肠上动脉与直肠下动脉
B.直肠上静脉与直肠下静脉
C.直肠与肛管的淋巴引流
D.局部的交感、副交感神经与阴部神经
E.E-立方上皮与扁平上皮
[单选题]抗拉强度是钢筋的关键质量特性之一,三条生产线同时生产钢筋,项目组想知道三条生产线所产出的钢筋之抗拉强度是否具有统计意义上的差异, 且其中有一条生产线的数据为非正态,下面哪种分析方法更适合?
A. 双样本 t 检验
B.Mann-Whitney 检验
C. 单因子方差分析
D.Kruskal-Wallis 检验
[单选题] 电路中三条或三条以上支路的联接点称为
A.支路
B.节点
C.回路
D.网孔
[单选题]三条或三条以上支路的连接点称为( )。
A.A.接点
B.B.结点
C.C.节点
D.D.拐点
[单选题]三条或三条以上支路的汇交点称为()。
A.节点
B.交点
C.连接点
D.接点
[单选题]三条或三条以上的发育沟相交所形成的凹陷称为
A.窝
B.点隙
C.外展隙
D.楔状隙
E.邻间隙
[填空题] “为人民服务;团结协作,相互服务;主人翁的劳动态度”是社会主义职业道德三条()
[单选题]以下哪个选项不是服务内容?
A.服务响应
B.技术答疑
C.技术咨询
D.现场支持
[判断题]服务蓝图使用时,我们可以绘制整个面向零售客户的服务蓝图,也可以就某一项服务如零售客户拜访,绘制相对应的服务蓝图。
A.正确
B.错误

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