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[单选题]管理者若对某下属的工作不满，则会更多地关注此下属表现不佳的信息，这种妨碍沟通的因素称为（ ）。[2012年真题]
A.过滤作用
B.选择性知觉
C.情绪因素
D.语言理解能力
[多选题]职业特征表现为从事更多时间与人交往的说服、教育和治疗的工作适合（ ）。
A.公关
B.市场策划
C.推广
D.人力资源
E.市场管理
[单选题]结案时，服务对象表现为对社会工作者不满，批评、攻击和挑战其他人。这种负面反应为( )。
A.否认
B.倒退
C.愤怒
D.抱怨
[单选题]虽然对工作不满，但仍然尽力维护组织的利益和形象的是（ ）表达不满的方式。
A.辞职
B.提建议
C.忠诚
D.忽视
[判断题]手机界面更多的以文字表现而不是图形表现。
A.正确
B.错误
[单选题]企业价值高估，显然员工不会购买；而企业（ ），则会损坏企业所有者的利益，在我国则主要表现为国有资产的流失。
A.价值低估
B.评估价值
C.价值平等
D.评估价低估
[单选题]企业价值高估，显然员工不会购买；而企业()，则会损坏企业所有者的利益，在我国则主要表现为国有资产的流失。
A.价值低估
B.评估价值
C.价值平等
D.评估价低估
[不定项选择题]陈某在满意度调查过程中表达了自己的不满，陈某这种表达对工作不满的方式属于（ ）。
A.破坏性的和积极的
B.建设性的和积极的
C.破坏性的和消极的
D.建设性的和消极的
[单选题]从不满到暴怒的表现是情绪和情感的（ ）。
A.强度
B.激动度
C.动力性
D.紧张度
[单选题]幼儿更多表现出的攻击性行为是（ ）。
A.言语性攻击
B.生理性攻击
C.主动性攻击
D.反应性攻击
[判断题]累计工作满1年不满10年的职工,请病假累计2个月以上的;累计工作满10年不满20年的职工,请病假累计3个月以上的;累计工作满20年以上的职工,请病假累计4个月以上的当年不再享受年休假。( )
A.正确
B.错误
[单选题]参加工作不满（ ）年的，不计提延期绩效
A.3个月
B.6个月
C.1年
D.2年
[单选题]员工对工作不满的表达方式不包括（ ）。
A.辞职
B.忽视
C.提建议
D.泄露公司机密
[单选题]根据荣格的理论，中年期自我意识的倾向性更多表现出（ ）
A.内倾性
B.外倾性
C.稳定性
D.波动性
[单选题]在国家综合性消防救援工作不满( )年的,不得辞职。
A.3
B.4
C.5
D.6
[单选题]下列关于员工对工作不满的反应的陈述不正确的是（）
A.对工作不满的员工更有可能缺勤和迟到
B.对工作不满的员工更可能有偷窃行为
C.对工作不满的员工更有可能表现出组织公民行为
D.员工表现对工作的不满的最极端的后果之一是暴力行为
[判断题]：工作不满一年的员工原则上不得在系统内法人机构间流动。
A.正确
B.错误
