更多"[多选题]下列关于客户导向的考核体系中的考核反馈机制,说法正确的是( "的相关试题:
[单选题] 关于客户导向的考核体系中建立内部相连的评估系统说法不正确的是( )。
A.评估指标应与组织的总目标及每一个人有机相连
B.管理者应该将精力重点放在能产生不同效果的测评标准上
C.与客户相关的指标应在考核指标中占有一席之地
D.为了满足客户的多样化需求
[单选题] 下列关于客户导向的考核体系中建立内部相连的评估系统说法不正确的是( )。
A.评估指标应与组织的总目标及每一个人有机相连
B.管理者应该将精力重点放在能产生不同效果的评测标准上
C.与客户相关的指标应在考核指标中占有一席之地位
D.为了满足客户的多样化需求
[单选题] 对客户导向的考核体系中建立良好的考核反馈机制的目的理解最全面的是( )。
A.评价结果
B.提升未来工作质量
C.完善考核体系
D.对未来工作的提升目标、重点和方法路径等达成一致
[单选题] 下列不属于客户导向的考核体系特征的是( )。
A.客户导向的考核体系在整个企业内追踪客户导向的关键成功要素
B.对业内最好的和自身系统之间的差异做出及时反馈
C.帮助完成跨职能整合
D.客户需求多样化
[多选题]客户导向的考核体系中跨职能整合要注意的问题有( )。
A.跨职能小组要解决效果问题
B.解决问题要基于小组汇报
C.解决问题要基于部门汇报
D.跨职能小组要解决过程问题
[多选题]在系统和工作分析的基础上,根据公司各运行系统流程的特征及安全管理体系反馈机制的输入,公司采用 三种方法实施危险源识别
A.目标推导法
B.要素推导法
C.事件推导法
D.流程分析法
[单选题]不属于客户导向的考核体系中建立内部相连的评估系统内容的是( )。
A.评估指标应与组织的总目标及每一个人有机相连
B.管理者应该将时间和精力重点放在能产生不同效果的评测标准上
C.与客户相关的指标比重应在考核指标中占有一席之地位
D.为了满足客户的多样化需求
[单选题] 以下关于客户身份信息联网核查,说法正确的是()
A..核查结果为身份证号码存在但与姓名不匹配,但能确切判断客户出示的居民身份证为真实证件的,可继续为客户办理业务;
B..核查反馈照片与证件照片不同,但能确切判断客户出示的居民身份证为真实证件的,可继续为客户办理业务;
C..核查反馈照片与证件照片不同,柜员应要求客户出示辅助身份证明材料进一步核实客户身份;
D..居民户口簿、护照、机动车驾驶证、学生证可作为辅助身份证明材料,学校录取通知书不可作为辅助身份证明
[多选题]完善人才( )机制，构建与业务创新发展相适应的激励考核机制、容错机制和福利保障体系，激发人才活力。
A.引进
B.使用
C.流动
D.任免
[单选题]关于客户自助查询方式，下列说法错误的是(____)。
A.客户自助查询方式快速便捷
B.可以节省95598人工座席服务资源
C.可以节省网站人工客服服务资源
D.运营效率有所降低
[单选题]( )关于有效的工作表现考核体系的特点，以下说法不正确的是______。
A.考核制度是实际可行的
B.考核的结果有区分度
C.考核的标准可以根据考核目的不同而有所不同
D.考核的标准受到工作表现之外其他因素的影响
[单选题]关于客户产权设备操作下列说法错误的是（）
A.A.正常情况下，各供电单位人员严禁擅自操作客户产权设备或在客户产权设备上实施安全措施。
B.B.紧急情况下，为了迅速消除电气设备对人身和设备安全的直接威胁，可以直接操作客户产权设备。
C.根据设备管辖权限，电气操作应按调度员命令或设备主人指令进行。
D.为了迅速处理事故、防止事故扩大、实施紧急避险等可操作用户设备。
[单选题]关于学生客户申办信用卡的说法不正确的是( )
A.本科生信用卡授信最高不超过5000元
B.第一联系人必须为父母或配偶
C.须落实第二还款来源
D.学生办卡目标客户为教育部批准正规院校的全日制本科、硕士、博士生
[判断题]员工绩效考核结果确定后，上级管理者应如实向员工进行面谈反馈，填写《年度绩效考核与反馈情况登记表》。
A.正确
B.错误
[简答题]下列关于发现客户的直接法，说法正确的有（ ）。
[判断题]企业应建立隐患排查治理目标责任考核机制,形成激励先进、约束落后的鲜明导向。( )
A.正确
B.错误
