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[多选题] 以下属于轨道交通企业应当向乘客提供的正确的信息服务的有( )。
A.通过广播.电子显示屏向乘客提供列和到达.间隔以及安全提示等信息
B.在车站醒目处公布首末班车时刻
C.在车站醒目处公布列车换乘提示
D.在车站提供问讯服务
E.需要调整首末班车行车时间,及时通过多种信息发布手段对乘客进行告知
[单选题]城市轨道交通线路初期运营期满 ,运营单位应当向城市轨道交通运营主管部门报送初期运营报告,并由城市轨道交通运营主管部门组织正式运营前安全评估。
A.90天试运行
B.一年
C.试运行期间20天跑图测试
D.半年
[判断题]城市轨道交通线路初期运营期满两年，运营单位应当向城市轨道交通运营主管部门报送初期运营报告，并由城市轨道交通运营主管部门组织正式运营前安全评估。
A.正确
B.错误
[多选题]以下属于乘客信息系统的是（）。
A.列车广播系统
B.乘客信息显示系统
C.CCTV视频监控系统
[多选题](多选)以下属于乘客信息的有：
A.PIS信息
B.微博信息
C.广播信息
D.告示信息
E.热线
[单选题]以下不属于乘客信息系统应具有的性能是（ ）。
A.安全性
B.可靠性
C.可扩充性
D.便捷性
[单选题]以下不属于乘客信息系统日常维护内容的是( )。
A.定期检查设备的相关接口
B.定期测试紧急信息的发送功能是否正常
C.定期更换播出播表
D.定期更换IP地址
[单选题][单选题]运营单位应当向社会公布运营()承诺并报城市轨道交通运营主管部门备案,定期报告履行情况。
A.价格
B.服务质量
C.线路
D.计 划
[多选题]以下哪些属于乘客重大过失造成的伤亡事故
A.A.携带危险品
B.B.跳车
C.C.扒车
D.D.搭乘自动扶梯时携带大件物品
E.E.强行上下列车
[单选题]以下不属于乘客事物处理原则的是（）。
A. 首问责任制原则
B.投诉不申辩原则
C.现场处理原则
D.准时原则
[多选题]以下属于乘客事务处理原则的是（）
A.首问责任制原则
B.投诉无申辩原则
C.现场处理原则
D.准时原则
[多选题]以下属于乘客事物处理原则的是（）
A.首问责任制原则
B.投诉无申辩原则
C.现场处理原则
D.准时原则
[多选题]以下属于乘客服务事务内容中列车运行的是（）
A.营运调整
B.列车延误
C.停站时间过短
D.夹人夹物
[多选题]以下属于乘客服务事务内容中环境卫生的是（）
A.车站卫生
B.车厢卫生
C.车厢内散发小广告
D.车厢内乞讨、卖艺
[多选题]轨道交通企业应当采取以下（ ）管理措施，为乘客提供良好的乘车环境。
A.建立车站卫生保洁制度
B.保持出入口和通道畅通
C.保持站内设施清洁
D.按照规定在车站配备医药箱
E.建立紧急关闭装置巡查制度，轨道交通运营期间遇有紧急情况时，及时启动紧急关闭装置
[判断题]1号线乘客导乘信息系统（PIS）为车站和列车上的乘客提供列车导乘信息。乘客导乘信息系统为中心、车站两级组网方式，实现中央和车站两级信息发布。
A.正确
B.错误
