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[多选题]病残旅客的分类（）。
A.身体患病
B.精神患病
C.肢体伤残
D.担架旅客
[判断题]病残旅客需多占座位时，应按实际占用座位数购票，如机上座位不满，可根据情况在病残旅客座位旁留出一个空座位，以方便病残旅客。但在飞行途中临时生病需多占座位时，如有空余座位可以提供，
下机后需补票。
A.正确
B.错误
[判断题]在病残旅客代码中，“WCHR”代表―轮椅旅客（旅客可以自己走到或离开客舱座位，需要一定的工具帮助他上下客梯和从候机楼到达或
离开飞机旁。）
A.正确
B.错误
[多选题]为病残旅客办理登机手续,应验收( )
A.旅客的“诊断证明书”
B.售票处拍发的“病残旅客运输通知”
C.旅客交付特别运输费用的收据
D.旅客填写的“特殊旅客乘机申请书”
[单选题]( )可以用来收取病残旅客的机上吸氧费用
A.客票
B.逾重行李票
C.变更收费单
D.旅费证
[多选题]下来哪些情况的病残旅客，航空公司有权拒绝承运？
A.患有传染性疾病
B.在飞行途中需要特殊照顾，但无陪伴者
C.可能对其他旅客或自身造成危害的精神病患者
D.处于危急状态的心脏病患者
[单选题]飞行前应由——确定病残旅客撤离出口的位置和撤离次序
A.机长
B.乘务长
C.所在舱位乘务员
D.安全员
[判断题]在病残旅客代码中，“WCHC”代表―轮椅旅客（不能自己行动，需要
别人搀扶或抬着才能进到机舱内的座位上。）
A.正确
B.错误
[单选题]病残旅客“诊断证明书”应在起飞前（）时间内填开有效
A.72小时
B.96小时
C.48小时
D.24小时
[单选题]病残旅客应在飞机起飞前（）时内，出示医生的诊断证明和适宜乘机证明
A.24
B.48
C.72
D.12
[判断题]运输病残旅客所需的如救护车、升降机等地面设备的费用,应由承运人负担。( )
A.正确
B.错误
[判断题]对于在飞行中需要特殊照顾的病残旅客，必须出示一生的诊断证明和适宜乘机的证明（在起飞前48小时之内由三级医院开具，特别严重者须在起飞前24小时之内开具）。
A.正确
B.错误
[多选题]站车工作人员重点关注老幼病残孕等重点旅客，做到（ ）。
A.重点照顾
B.重点交接
C.重点服务
D.重点监控
[单选题]列车按运输性质的分类中旅客列车分为（ ）、特快、快速、普通旅客列车。应知应会-《技规》267条（高铁部分）
A.路用列车
B.普通旅客快车
C.临时旅客列车
D.动车组列车
[判断题]旅客运输计划要内容为：旅客运输量（客运量）、旅客发送量、旅客周转量、旅客平均行程。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。
A.正确
B.错误
[判断题]列车按运输性质分类为旅客列车和货物列车。
A.正确
B.错误
