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[判断题]89.( )对货运职工而言货主就是服务的对象,要自觉维护货主的利益,货主的利益高于一切。
A.正确
B.错误
[单选题]铁路职工“想旅客、货主之所想,急旅客、货主之所急”,促进了社
A.物质文明
B.企业文化
C.道德风尚
D.道德规范
[单选题](77317)铁路职工“想旅客、货主之所想,急旅客、货主之所急”,促进了社会( )建设。(2.0分)
A.物质文明
B.企业文化
C.道德风尚
D.道德规范
[单选题](208781)铁路职工“想旅客、货主之所想,急旅客、货主之所急”,促进了社会( )建设。(2.0分)
A.物质文明
B.企业文化
C.道德风尚
D.道德规范
[单选题](76950)如果职工缺乏应有的( )观念,违章违纪,不仅使旅客、货主得不到满意的服务,甚至可能会
发生事故,造成车毁人亡的严重后果。(2.0分)
A.安全第一
B.质量第一
C.职业道德
D.遵纪守法
[单选题](208693)如果职工缺乏应有的( )观念,违章违纪,不仅使旅客、货主得不到满意的服务,甚至可能会发生事故,造成车毁人亡的严重后果。(2.0分)
A.安全第一
B.质量第一
C.职业道德
D.遵纪守法
[多选题] 企业根据职工提供服务的收益对象进行职工薪酬分配时,下列表述中,正确的有( )。
A.属于产品生产人员的工资,应记入生产成本科目
B.属于车间管理人员的工资,应记入制造费用科目
C.属于销售人员的王资,应记入销售费用科目
D.属于财务人员的工资,应记入财务费用科目
[单选题]如果职工缺乏应有的( )观念,违章违纪,不仅使旅客、货主得不到满意的服务,甚至可能会发生事故,造成车毁人亡的严重后果。
A.安全第一
B.质量第一
C.职业道德
D.遵纪守法
[判断题]热情周到指的是铁路职工对自身服务对象的态度和道德情感。
A.正确
B.错误
[判断题]待人热情是指上岗职工在接待服务对象时,要有亲切的感情。
A.正确
B.错误
[单选题](),指的是铁路职工对自身服务对象的态度和道德情感。
A.热情周到
B.率先垂范
C.团结协作
D.尊客爱货
[单选题]()如果职工缺乏应有的()观念,违章违纪,不仅使旅客、货主得不到满意的服务,甚至可能会发生事故,造成车毁人亡的严重后果。
A.安全第一
B.质量第一
C.职业道德
D.遵纪守法
[判断题]“尊客爱 货”指的是铁路职工对自身服务对象的态度和道德情感。
A.正确
B.错误
[单选题]尊客爱货,指的是铁路职工对自身服务对象的( )和道德情感。
A.态度
B.表情
C.影响
D.意见