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[单选题]跨境车票在车票预售期内且有运输能力的前提下，旅客仅可办理一次改签手续，不办理（ ）变更。
A.乘车日期
B.车次
C.到站
D.发到站
[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定在车票预售期内且有运输能力的前提下，旅客仅可办理一次改签手续，不办理发到站变更。(1分)
A.正确
B.错误
[判断题]跨境车票在预售期内且有运输能力的前提下，旅客仅可办一次改签手续，不办理发到站变更。
A.正确
B.错误
[单选题]广深港高速铁路预售期：网站购票（含港铁公司代售点购票）（ ）天（含当天），其他购票方式28天（含当天）。
A.8天
B.15天
C.30天
D.31天
[判断题]跨境车票预售期为15天(含当天)。
A.正确
B.错误
[填空题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客〔2021〕91号）规定，跨境车票在车票预售期内且<--NRC-->的前提下，旅客仅可办理一次改签手续，不办理发到站变更。
[单选题]在12306.cn网站购票，尚未换取纸质车票的，在网站办理铁路电子客票改签、退票手续须不晚于（ ）。
A.开车前1小时
B.开车前
C.开车前2小时
D.开车后2小时
[多选题]在12306网站确认购票交易成功后，将所购车票信息以（ ）的方式通知购票人。
A.电话
B.短信
C.电子邮件
D.送票上门
[多选题]网站确认购票交易成功后，将所购车票信息以（ ）的方式通知购票人。(1分)
A.电话
B.短信
C.电子邮件
D.送票上门
[单选题]旅客在12306.cn网站购票换取纸质车票后，在窗口办理改签，新票票价低于原票
的，应退票款（ ）。
A.可以退回新银行卡
B.只能退回原银行卡
C.可以用现金退还差额
D.只能退回原银行卡，核收手续费
[单选题]旅客通过12306.cn网站购票，并换取纸质车票后，可以在（ ）办理改签、退票手续。
A.12306.cn网站
B.车站售票窗口
C.铁路客票代售点
D.自动售票机
[单选题]旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起（ ）以内，凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。
A.180日
B.90日
C.60日
D.30日
[多选题]《铁路旅客运输规程》规定，旅客使用12306网站购票证件，通过（）的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起180日以内，凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。
A.12306网站购买
B.电话订票购买
C.现金方式购买
D.已打印报销凭证
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定，凭12306网站购票证件且使用电子支付方式购买的车票，可通过（）办理改签。
A.自动售票机
B.客票代售点
C.12306网站
D.车站售票窗口
[单选题](100633)由于误售,旅客在车票有效期内不能到达到站时,应根据( ) 至正当到站间的里程,重新计
算车票有效期。(1.0分)
A.发站
B.折返站
C.分歧站
D.发现站
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》(上铁客〔2018〕5号)规定，预售期内公网仍有剩余能力的列车，也可受理和办理团体票，其流程与预售期外的团体票办理一致。
A.正确
B.错误
