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[单选题]企业与客户存在长期稳定关系表现为客户的时间性,即( )英文简称:CLV。
A.客户生命周期
B.客户合作周期
C.客户依赖度
D.客户稳定性
[单选题]企业与客户存在长期稳定关系,表现为客户的( ),即客户生命周期(CLV)。
A.空间性
B.稳定性
C.忠诚度
D.时间性
[单选题]企业与客户存在“长期稳定关系”,表现为客户的( ),即客户生命周期( )。
A.空间性
B.稳定性
C.忠诚度
D.时间性
[判断题]客户价值是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润,也即顾客为企业的贡献。
A.正确
B.错误
[多选题]尊重客户,以( )的服务获取客户信任,保障农业银行与客户建立长期稳定的合作关系。
A.诚信
B.专业
C.高效
D.优质
[判断题]( )客户价值是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润,也即顾客为企业的贡献。
A.正确
B.错误
[单选题]银行为了与客户保持长期稳定关系,可以采取( )。
A.高额定价策略
B.薄利多销定价策略
C.关系定价策略
D.渗透定价策略
[判断题]企业能够长期稳定、持续发展主要靠社会关系,企业诚信差一点不是很重要。( )
A.正确
B.错误
[判断题]对存在不稳定因素的最终边坡应长期监测,发现问题及时处理。
A.正确
B.错误
[判断题]重点客户可执行长期稳定保价费率,对上年度没有发生损失赔偿或赔付率较低的,可适当下浮本年度保价费率。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]单户授信总额1000万元(含)以下小微企业的中长期贷款“以住宅提供抵押的普惠型小微企业客户三年(含)以下的授信”可转授权给分行小微信用评审中心主任。
A.正确
B.错误
[填空题]质量保证体系的作用是从(),()保证企业长期稳定地生产用户满意的产品
[单选题]电力体制改革鼓励建立长期稳定的交易机制。构建体现市场主体意愿、长期稳定的双边市场模式,任何部门和单位( )干预市场主体的合法交易行为。
A.管理
B.鼓励
C.不得
D.规范
[判断题]长期稳定交易机制的构建应体现市场主体意愿、长期稳定的双边市场模式,任何部门和单位不得干预市场主体的合法交易行为。
A.正确
B.错误