更多"[判断题]公司愿景：成为最受顾客喜欢、信任，员工引以为荣的国际一流零售"的相关试题:
[判断题]公司愿景:成为最受顾客喜欢、信任,员工引以为荣的国际一流零售业者。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题][T1]通过 ( ) 保持顾客的高满意度,使之成为持续忠诚顾客。
A.通知广告
B.说服广告
C.新品广告
D.提醒广告
[判断题]顾客在加油站购买油品的同时也在购买服务,加油站员工对顾客的服务质量也会影响顾客的满意度,进而影响加油站的声誉和销售业绩。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]公司愿景:带来顾客与员工的幸福和快乐。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]服务质量要素中的（ ）是指服务企业的员工根据顾客需要帮助顾客并提供快捷服务的自发性。
A.有形性
B.响应性
C.移情性
D.可靠性
[判断题]有的顾客喜欢吐司边角，可以同正常吐司包装贩售。( )
A.正确
B.错误
[判断题]永祥的核心价值观是：员工爱戴、客户认同、股东信任、社会放心
A.正确
B.错误
[判断题]组织通过社会活动展现其社会形象,顾客、员工及其他相关方的要求可以由组织自己决定。
A.正确
B.错误
[单选题]员工给予顾客关心和提供个性化的服务属于服务质量要素中的（ ）。
A.有形性
B.响应性
C.移情性
D.可靠性
[判断题]服务质量要素中的有形性是指员工具有的为顾客提供服务所需的自信、知识与能力。
A.正确
B.错误
[单选题]服务企业员工具有的为顾客提供服务所需的自信、知识与能力属于服务质量要素中的（）。
A.有形性
B.响应性
C.保证性
D.可靠性
[判断题]收银台是最容易打动顾客消费的地方,也是员工口头促销最佳场所和店内销售贡献率最大的地方,所以要重视收银台的陈列。 ( )
A.正确
B.错误
