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[判断题]营业网点可根据自身实际情况配置厅堂人员，原则上分为厅堂管理类岗位和厅堂服务类岗位。管理类岗位可由会计主管担任，服务类岗位可由普通柜员、大堂经理、厅堂营销人员等担任。
A.正确
B.错误
[多选题]营业网点可根据自身实际情况配置厅堂人员，原则上分为厅堂管理类岗位和厅堂服务类岗位，一般情况下，管理类岗位可由会计主管担任，服务类岗位可由（ ）等担任。
A.支行行长
B.会计主管
C.普通柜员
D.大堂经理
E.厅堂营销人员
[判断题]客户在逾期前通过电话预约等方式申请超过规定期限办理领凭证手续的，营业网点可根据实际情况，适当延长领凭证及凭证作废时间。
A.正确
B.错误
[判断题]营业网点相关人员可根据个人意愿随意调整客户队列，保证厅堂高净值等候客户的合法权益。
A.正确
B.错误
[判断题]营业网点岗位人员可兼任实体集中作业中心岗位，并可根据业务需要在系统中进行岗位切换。 （1分）
A.正确
B.错误
[单选题]营业网点日业务量超负荷持续时长超过一定期限的，（ ）须向管理行报告，申请增配柜口。
A.内勤行长
B.大堂经理
C.网点负责人
D.柜面经理
[多选题]营业网点查库，设置中心支行的，中心支行分管行长查库，可根据情况分期进行，每月抽查数不少于应查总数的（），每（）必须做到全部覆盖。
A.三分之一
B.二分之一
C.季度
D.半年
[单选题]车站客流较大，但对线网客流影响较小时，采用()进行客流控制。
A.站控
B.线控
C.网控
D.中央控
[判断题]客流分为直通客流.管内客流和市郊客流三种。
A.正确
B.错误
[判断题]当发生突发客流影响行车安全或乘客人身安全时，运营单位应及时采取措施，
保障乘客安全和运营秩序
A.正确
B.错误
[多选题]按照大客流站点分布的范围和影响情况，从（ ）三个层面建立三级大客流应急预警和响应。
A.车站
B.线路
C.线网
D.换乘站
[单选题]早晚高峰客流、节假日大客流、大型集会客流等属于哪一类大客流？
A.可预见性大客流
B.突发性大客流
C.局部大客流
D.区域大客流
[判断题]可预见性大客流包括早晚高峰客流、节假日大客流、大型集会客流等 。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《 现金管理业务管理办法》 ， 现金管理业务涉及管理行、 经办行。 管理行是指（ ） 。
A.总行
B.境内一级分行
C.境内二级分行
D.境内支行
[单选题]突发大客流是指受地铁周边大型活动或地铁出现应急事件等情况影响，在短时
间内车站聚集大量客流，对()造成较大冲击
A.车站客流秩序
B.车站票务运作
C.车站行车安全
D.车站人员、设施设备
[多选题]大客流可能影响运营安全时,运营单位可以采取等措施。
A.限流
B.封站
C.甩站
D.停站
[填空题]客流组织一般可分为正常情况下的客流组织、（ ）下的客流组织及大客流组织。
