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[多选题]供电服务“新十项承诺”规定，公开公平地向售电主体及其用户提供（ ）等各类供电服务，并按约定履行保底供
应商义务。
A.报装
B.计量
C.抄表
D.结算
E.维修
[单选题]《中国南方电网公司供电服务承诺》规定95598供电服务热线20s接通率超过( )。
A.90%
B.95%
C.85%
D.100%
[多选题]《国家电网有限公司供电服务标准》规定:供电营业厅应准确公示服务承诺、服务项目、业务办理流程、( )。
A. 95598供电服务热线
B.“网上国网”App
C. 95598智能互动网站
D. 电价、收费项目及标准
E. 服务监督电话
[判断题]供电服务十项承诺规定:提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围60分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。( )
A.正确
B.错误
[单选题]国家电网公司供电服务十项承诺规定:欠电费客户在费用结清后( )小时内恢复供电。
A.12
B.24
C.48
D.72
[单选题]203>《中国南方电网公司供电服务承诺》规定欠费停电的客户缴清电费后()复电。
A.12小时
B.24小时
C.一个工作日内
D.三个工作日内
[单选题]供电服务十项承诺规定供电方案答复期限:居民客户不超过( )个工作日,低压电力客户不超过7个工作日。
A.3
B.5
C.7
D.15
[填空题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》文件，供电企业向客户提供用电政策法规、供电服务承诺、电价、( )、用电业务流程、计划停电、新服务项目介绍等信息的服务。
[填空题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》文件，供电企业向客户提供用电政策法规、供电服务承诺、( )、( )、用电业务流程、计划停电、新服务项目介绍等信息的服务。
