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[多选题]导游人员注意讲解后的导游服务包括()。
A.回顾一下讲解内容
B.巧妙回答游客的提问
C.引导游客“换位欣赏”
D.告知游客相关注意事项
E.温习“旧内容”
[多选题]导游讲解服务包括( )
A.沿途讲解服务
B.景点讲解服务
C.同游客交谈服务
D.专题讲解服务
E.参观点口译服务
[判断题]导游讲解服务是指游客在目的地旅行时导游人员在参观游览地的导游讲解。( )
A.正确
B.错误
[多选题]导游讲解服务主要包括( )
A.景点讲解服务
B.沿途讲解服务
C.安全提醒服务
D.座谈口译服务
E.访问口译服务
[判断题]景区(点)导游服务规范主要包括服务准备、导游讲解和送别服务三个环节
A.正确
B.错误
[单选题]导游人员讲解的节奏体现在讲解的( )等方面。
A.内容长和短
B.景观的动和静
C.音量、速度、声调
D.对象人数的多少
[多选题]导游讲解要有针对性,即导游人员在导游讲解时主要应针对( )。
A.时空条件
B.旅游者的提问
C.旅游者的文化层次
D.旅游者的审美情趣
E.旅游者的职业爱好
[多选题]讲解员在带领旅游团(者)参观游览前的导游讲解服务主要包括()等内容。
A.概况介绍
B.分发景区(点)资料
C.致欢迎词
D.提醒游客保管好随身物品
E.了解游客
[判断题]语言知识是导游讲解的素材,是导游服务的“原料”,是导游人员的看家本领
A.正确
B.错误
[多选题]问答法是在导游讲解时,导游人员向游客提问题或启发他们提问题的导游方法。包括( )。
A.自问自答法
B.我问客答法
C.客问我答法
D.客问客答法
E.设问提出法
[判断题]导游人员讲解时将北京的王府井与日本东京的银座进行比较讲解。这是运用了同类相异类比的导游手法。( )
A.正确
B.错误
[判断题]导游人员讲解时将北京的王府井,与日本东京的银座进行比较讲解。这是运用了同类相异类比的导游手法。( )
A.正确
B.错误
[单选题]旅游景区的导游服务主要包括:服务准备,导游讲解和()三个环节
A.送别服务
B.提示安全服务
C.补充知识服务
D.特殊服务
[单选题]导游人员因人而异、因时制宜、因地制宜地进行导游讲解,这体现了导游讲解中的()原则
A.客观性
B.针对性
C.灵活性
D.计划性