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[判断题]各级网络维护部门应根据集团客户网络的重要程度,按照客户等级,积极主动的安排日常维护服务。( )
A.正确
B.错误
[判断题]集团客户维护服务要求,若集团客户部门与网络维护部门共同确定并与客户签订的合同
中规定了服务要求,则网络维护部门须依照合同约定执行。 对)
A.正确
B.错误
[单选题]各级网络维护部门在故障处理中，（）。
A.不需要关注处理过程，但实时通报处理进度；
B.全程跟踪处理过程，事后通报处理结果；
C.不需要关注处理过程，事后通报处理进度；
D.全程跟踪处理过程，并实时通报处理进度。
[单选题]各级网络维护部门应针对不同级别的故障制定（），维护人员应熟悉并严格执行。
A.B+C
B.处理流程
C.应急措施
D.维护作业计划
[单选题]各级网络维护部门在发现故障后应及时分析（），并以此为根据，启动不同的故障处理流程。
A.故障处理的难度及处理故障的人员。
B.故障处理的难度；
C.故障对网络和业务的影响情况；
D.故障处理的时间；
[简答题]各级网络维护部门在进行故障处理时，应本着怎么样的原则，按照具体路由接续方式，查清障碍段落？
[多选题]差异化网络服务是网络运行维护部门根据客户需求和重要程度不同而提供不同网络运行质量和网络服务质量的网络服务。差异化网络服务按服务质量标准和内容可分为以下哪三类( )。
A.延伸网络服务
B.客户服务
C.标准服务
D.等级服务
[多选题]各级维护部门应配备完善的设备维护手段,提升维护效率。维护手段包括()。
A. 告警派单手段
B. 实时监控手段
C. 分析统计手段
D. 数据配置手段
[判断题]铁路数据网各级维护部门必须有相应的网络安全防范措施与应急处理方案。
A.正确
B.错误
[单选题]各级维护管理部门应（ ）召开一次信号电源设备维护工作会议，交流、总结电源屏维护管理经验，分析存在问题，制定解决方案，指导维护部门提高信号电源设备维护质量。
A.每季
B.每半年
C.每年
D.每月
[简答题]信号电源设备各级维护管理部门应（ ） 召开一次信号电源设备维护工作会议。
[多选题]各级机构业务部门是信贷系统的管理维护部门，负责辖内系统（）。
A.A.需求管理
B.B.数据整理
C.C.日常运维
D.D.汇总分析
[单选题]客户信息属企业 ( ),各级客户管理部门要加强客户信息档案的保密工作。
A.商业机密
B.商业信息
C.机密
D.信息
