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[单选题]党的十九大报告中列举了十四条新时代坚持和发展中国特色社会主义的基本方略,第一条是:( )
A.坚持全面深化改革
B.坚持以人民为中心
C.坚持全面从严治党
D.坚持党对一切工作的领导
[单选题]客户投诉包括服务投诉、( )、停送电投诉、供电质量投诉、电网建设投诉五类。
A.工作投诉
B.营业投诉
C.现场投诉
D.收费投诉
[填空题]DTU可支持与（）、（）、（）等设备（列举三种即可）进行通讯，采集相关信息。
[多选题]一类投诉包括()
A.群体性投诉
B.书面投诉
C.被媒体或当时未被曝光但可能被曝光的投诉
D.影响恶劣,已经或可能影响公司或物业服务中心声誉.形象的投诉
E.造成了投诉人身伤害或较大经济损失的投诉
F.以律师函或附带明确索偿要求的投诉函件
[多选题]二类投诉包括()
A.对物业服务中心或某个部门整体服务水平的投诉
B.对服务人员服务态度.职业道德.廉洁纪律的投诉
C.二次投诉
D.群体性投诉
E.书面投诉
F.政府管理部门转来的客户投诉
[多选题]正式投诉包括（）。
A.A.当面口头投诉
B.B.书面投诉
C.C.电话投诉
D.D.媒体投诉
[多选题]客户投诉包括( )。
A.服务投诉
B.营业投诉
C.停送电投诉
D.供电质量投诉
[多选题] “四条红线”措施包括:( )。
A. 可能导致火灾、爆炸、中毒、窒息、能量意外释放的高危和风险作业
B. 作业条件变更的临时性作业
C. 外来承包商入场施工作业
D. 油气井井控等关键作业
