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[判断题] 对无需到达现场抢修的非故障停电,应及时移交给相关部门处理,并由责任部门在45分钟内与客户联系,并做好与客户的沟通解释工作;对于不需要到达现场即可解决的问题可以在与客户沟通好后回复工单。( )
A.正确
B.错误
[单选题]对无需到达现场抢修的非故障停电,应及时移交给相关部门处理,并由责任部门在( )分钟内与客户联系。
A.15
B.45
C.120
D.180
[单选题] 对非故障停电(如欠费停电、窃电等)无需到达现场抢修的,应及时移交给相关部门处理,并由责任部门在 ( )内与客户联系,并做好与客户的沟通解释工作。
A.15分钟;
B.30分钟;
C.45分钟;
D.60分钟。
[单选题]对非故障停电(如欠费停电、窃电等)无需到达现场抢修的,应及时移交给相关部门处理,并由责任部门在 (____)内与客户联系,并做好与客户的沟通解释工作。
A.15分钟
B.30分钟
C.45分钟
D.60分钟
[简答题]对无需到达现场抢修的非故障停电有哪些处理要求?
[单选题]《国家电网有限公司95598故障报修业务处理规范》规定:对无需到达现场抢修的非故障停电,应及时移交给相关部门处理,并由责任部门在( )内与客户联系,做好客户沟通解释工作;对于不需要到达现场即可解决的问题,与客户沟通好后回复工单。
A.45分钟
B.10分钟
C.3分钟
D.5分钟
[填空题] 车站人员在核对现场抢险抢修负责人证件准确后应及时开启边门,经抢险抢修负责人确定的抢险抢修人员均可一同进出车站边门,外单位人员抢险抢修人员,应佩戴( )或者穿着有明显标志。
[填空题]车站人员在核对现场抢险抢修负责人证件准确后应及时开启边门,经抢险抢修负责人确定的抢险抢修人员均可一同进出车站边门,外单位人员抢险抢修人员,应佩戴( )或者穿着有明显标志。
[判断题]5.3.2 车站人员在核对现场抢险抢修负责人证件准确后应及时开启边门,经抢险抢修负责人确定的抢险抢修人员均可一同进出车站边门,外单位人员抢险抢修人员,应佩戴“工作证”或者穿着有明显标志。
A.正确
B.错误
[单选题] 级单位提供( )小时电力故障抢修服务,抢修到达现场时间、抢修到达现场后恢复供电时间应满足公司对外的承诺要求。
A.12;
B.8;
C.24;
D.20。
[多选题]中心专用电话通信中断抢修组织流程中,抢修期间通号部现场处置人员到达现场后,现场抢修负责人安排人员做好抢修区域内的( )工作。
A.A、请点
B.B、登记
C.C、做好抢修区域外的监控
D.D、安全交底
[单选题]中心专用无线系统通信中断抢修流程中通号部现场处置人员到达现场后,以下哪项不是现场抢修负责人安排人员的工作( )
A.A、做好抢修区域内的请点
B.B、做好抢修区域内的登记
C.C、做好抢修区域内的安全交底
D.D、做好抢修区域外的监控