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[判断题]( )对旅客货主语言污秽,行为粗鲁属于粗暴待客路风问题。
A.正确
B.错误
[判断题]对旅客语言污秽、行为粗鲁，定为路风不良反映。
A.正确
B.错误
[多选题]哪些行为属于粗暴待客？（）
A.对旅客货主生冷硬顶，言语污秽，行为粗鲁。
B.有意设置障碍，刁难旅客货主。
C.殴打旅客货主。
D.侵害旅客货主人身、财产权利的其他行为。
[多选题]下列哪些为粗暴待客？
A.侵害旅客货主人身、财产权利的其他行为
B.经营活动中侵害旅客货主利益
C.对旅客货主生冷硬顶，言语污秽，行为粗鲁
D.有意设置障碍，刁难旅客货主
[单选题]《铁路路风管理办法》规定：有意设置障碍，（ ），属路风问题粗暴待客。
A.刁难旅客货主
B.向旅客多收费
C.为难旅客与托运人
D.影响旅客乘车
[判断题]粗暴待客是指在客货运输服务过程中凭借职务或工作便利，采取刁难、要挟或威胁等手段，敲诈勒索旅客货主的行为。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]路风问题主要包括以车谋私、以票谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运、其他类等八类。
A.正确
B.错误
[单选题]路风问题主要包括以车谋私、以票谋私、（）粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运等七类。
A.殴打旅客
B.刁难旅客
C.蛮横待客
D.粗暴待客
[单选题]尊重旅客、货主，首先要做到文明礼貌待客，最重要的是要做到语言文明、仪表端庄、环境整洁、（ ）。
A.语言亲切
B.微笑服务
C.有问必答
D.不野蛮待客
[单选题]物品不经过卸车入库等环节留在运输工具上按货主要求的时间、地点直送货主手中属于()。
A. 直达转运
B. 直通转运
C. 储存分拣转运
D. 流通加工转运
[单选题]物品在仓库的站台上卸货不经入库等环节而直接转换运输方式或运输工具送达货主手中属于（）。
A. 直达转运
B. 直通转运
C. 储存分拣转运
D. 流通加工转运
[单选题]殴打旅客货主造成轻伤，或侵害旅客货主人身权利情节严重属于（）路风事件。
A.重大
B.严重
C.一般
D.不良反映
[单选题]殴打旅客货主造成轻伤，或侵害旅客货主人身权利情节（ ）属于严重路风事件
A.较重
B.重大
C.严重
D.轻微
[单选题]有意设置障碍，刁难旅客货主属于（ ）
A.勒卡索要
B.粗暴待客
C.违规经营
D.以车谋私
[判断题]国际货运代理人的工作内容完全属于商业或贸易行为,国际货运代理人为货主服务,并从货主那里获得劳动报酬。
A.正确
B.错误
