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[单选题] 尊重旅客货主主要表现在对旅客货主人格的尊重,对旅客货主乘车运货过程中( )的满足。
A.正当要求
B.个人需求
C.所有要求
D.部分要求
[单选题](52123)尊重旅客货主主要表现在对旅客货主人格的尊重,对旅客货主乘车运货过程中( )的满足。
(2.0分)
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A.正当要求
B.个人需求
C.所有要求
D.部分要求
[简答题]尊重旅客货主主要表现在对旅客货主人格的尊重,对旅客货主乘车运货过程中( )的满足。
[单选题]殴打旅客货主造成轻伤,或侵害旅客货主人身权利情节严重属于()路风事件。
A.重大
B.严重
C.一般
D.不良反映
[单选题]殴打旅客货主造成(),或侵害旅客货主人身权利情节严重定为严重路风事件。
A.轻伤
B.重伤
C.死亡
D.轻微伤
[单选题]殴打旅客货主造成轻伤,或侵害旅客货主人身权利情节(),定为严重路风事件。
A.较轻
B.较重
C.严重
[单选题]殴打旅客货主造成轻微伤,或侵害旅客货主人身权利情节(),定为一般路风事件。
A.较轻
B.较重
C.严重
[单选题]殴打旅客货主造成轻微伤,或侵害旅客货主人身权利情节( ),定为一般路风事件。(路风管理办法)
A.较轻
B.较重
C.严重
[判断题]殴打旅客货主造成重伤、死亡,或侵害旅客货主人身、财产权利情节特别严重,构成重大路风事件。
A.正确
B.错误
[填空题]尊客爱货,热情周到具体表现为:尊重旅客、货主;方便( )、货主 ;坚持全面服务;突出重点服务;
[判断题]客运服务质量管理工作以“旅客至上、人民满意”为根本标准,维护旅客货主合法权益,维护企业形象和声誉。
A.正确
B.错误
[单选题]有意设置障碍,刁难旅客货主的行为,构成( )行为。
A.勒卡索要
B.粗暴待客
C.以车谋私
D.乱收费乱加价