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[多选题]《供电服务规范》规定：受理用电业务时，应主动向客户说明该项业务需客户提供的( )，并提供业务咨询和投诉电话号码。
A.相关资料
B.办理的基本流程
C.相关的收费项目
D.收费标准
[单选题]《供电营业规则》规定，供电企业不受理临时用电客户的变更用电事宜，临时用电客户不在办理变更用电的
A.正确
B.错误
[判断题]《供电营业规则》规定，供电企业不受理临时用电客户的变更用电事宜，临时用电客户不在办理变更用电的范围。
A.正确
B.错误
[判断题]2.41. 第41题 《供电营业规则》规定，供电企业不受理临时用电客户的变更用电事宜，临时用电客户不在办理变更用电的 范围。
A.正确
B.错误
[判断题]《供电营业规则》规定：供电企业对已受理的用电申请，应尽速确定供电方案，在规定期限内正式书面通知用户。（）
A.正确
B.错误
[单选题]《供电营业规则》中规定：供电企业已受理的用电申请，应尽快确定供电方案，对于高压单电源用户，答复时间最长不超过（____）。
A.五天$
B.$十天$
C.$一个月$
D.$二个月
[单选题]《供电服务规范》规定：受理客户咨询时，如不能当即答复，应留下联系电话，等到查询到相关内容后再答复。
A.正确
B.错误
[判断题]租户连续6个月停止用电且无欠费，供电企业可受理该用电地址上业主的用电申请。
A.正确
B.错误
[单选题]高压电力客户业扩申请过程中如未按规定办理，供电公司应尽量受理其用电申请。
A.正确
B.错误
[判断题]3.82. 第82题
供电企业不受理临时用电客户的变更用电事宜。
A.正确
B.错误
[判断题]1.171. 第171题 《供电服务规范》规定：受理客户咨询时，如不能当即答复，应留下联系电话，等到查询到相关内容后再答 复。
A.正确
B.错误
[判断题]用户有权要求供电企业按《供用电合同》供电。同时应遵守《电力法》等法律法规的规定安全用电，有义务向供电企业按时缴付电费并履行《供用电合同》规定的各项义务
A.正确
B.错误
[判断题]《供电营业规则》规定，使用临时电源的用户不得向外转供电，也不得转让给其他用户，供电企业可以受理其变更用电事宜。
A.正确
B.错误
