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发布时间:2024-02-14 03:52:32

[不定项选择题]回答乘客询问时,不得 或 ,不得边工作边回答,也不得以 等方式回答乘客
A.摆手
B.不理
C.边走边回答
D.摇头
E.不睬
F.点头

更多"[不定项选择题]回答乘客询问时,不得 或 "的相关试题:

[不定项选择题]( ) 是指乘客在地铁服务区范围内咨询相关问题时,被询问到的第一位工作人员。
A.一问负责制
B.询问负责制
C.他问负责制
D.首问负责制
[不定项选择题]列车在区间发生乘客按压报警按钮的处理办法哪些正确()。
A.司机通过显示屏得知乘客报警信息,立即通过对讲与报警乘客进行通话,了解初步信息、安抚乘客。
B.维持列车运行,并报行调
C.列车进站时立即通知车站派人前往处理
D.列车停稳后,立即打开站台门、车门
[不定项选择题]工作站配置可以选择
A. 支持16床
B. 支持32床
C. 支持64床
D. 支持128床
[不定项选择题]正线运营时,地铁工作人员因 时,注意自身服务礼仪,若需 乘客配合,礼貌请求配合。
A.设施设备故障
B.蹬车检查
C.处置故障
D.例行巡检需进入客室
E.检查设备
[判断题]员工回答乘客问询时,要耐心有礼,面带微笑。不得不理睬,不得边走边回答,不得边工作边回答,可以以摇头、点头等方式回答乘客,应站立或停下手中工作认真回答(如工作确实无法停止应请乘客稍等,并在工作后第一时间回答)。
A.正确
B.错误
[不定项选择题]行值接报乘客()后,立即通知值班站长组织人员到现场处理
A.闹事
B.打架
C.醉酒事件
D.车站发生聚众闹事
[不定项选择题]司机接到乘客求助或投诉时,礼貌向乘客解释或提供帮助,因时间关系不能为乘客解答,做到及时指引乘客与 联系。
A.工作人员
B.安保人员
C.保洁人员
D.车站人员
E.其他司机
[不定项选择题]现场勘查的工作程序:
A.察看事故现场的设备、作业环境状况
B.拍摄有关的痕迹和物件,绘制有关处所的示意图
C.妥善处理与事故有关的物证
D.其他事故有关的情况
[不定项选择题]收集资料的工作程序:
A.向有关人员调查事故经过和原因,并做好记录
B.有关规章制度及执行情况,设计和工艺技术等资料
C.询问事故受害或肇事者事故后的记录和事故前健康状况
D.伤亡人员所受伤害程度的医疗诊断证明
E.对设备、设施、原材料所作的技术鉴定材料和试验报告
[不定项选择题]列车在站内发生乘客按压报警按钮的处理哪些正确( )
A.立即打开站台门、车门
B.了解初步信息并安抚乘客
C.站台作业无需接听
D.报告车站派人前往处理,并报告行调
[不定项选择题]运营管理行车组织工作,以安全运送乘客、满足设备维护的需要,按( )的要求行车。
A.运营时刻表
B.行调命令
C.车载信号
D.地面信号
[不定项选择题]晶体三极管有()工作状态。
A.放大状态
B.截止状态
C.饱和状态
D.换向状态
[不定项选择题]服务器年检首要工作是( )
A.除尘
B.检查故障灯
C.关闭服务器程序
D.拆卸服务器
[不定项选择题]手动除颤工作模式提供 ( )
A.同步复律
B.提供 3 导联心电 (ECG)监护
C.可以对监护信息进行显示和存储
D.以上都是
[不定项选择题]BeneVision工作站可以控制监护仪完成以下工作
A. 接收病人
B. 设置监护仪报警限
C. 报警静音
D. 设置系统维护项
[不定项选择题]正线运营时,地铁工作人员因()时,注意自身服务礼仪,若需()乘客配合,礼貌请求配合。
A.设施设备故障
B.蹬车检查
C.处置故障
D.例行巡检需进入客室
E.检查设备
[不定项选择题]在蓄电池上工作时( )
A.应办理第一种工作票
B.应办理第二种工作票
C.不用工作票
D.口头联系

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