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[多选题]农户小额贷款可用于农户生产经营和消费需求， 主要包括______。
A.农户农、 林、 牧、 渔业生产经营
B.农户其他生产经营
C.职业技术培训、 子女教育、 医疗、 购买耐用消费品、 修缮房屋等生活消费 D.住房按揭
[多选题]法人账户透支主要用于解决客户日常生产经营过程中的临时性资金需求，不得用于()。
A.归还贷款本金
B.经营中临时性资金需求
C.以任何形式流入证券市场、期货市场
D.股本权益性投资或购买商品房
[多选题]根据贷款额度不同， 农机购置农户借款人除须具备农户小额贷款或农村个人生产经营贷款的基本条件外， 还应具备以下条件： ______。
A.与农机经销商初步达成购买意向。
B.能支付不低于规定比例的首付款。
C.本笔贷款年还款额不超过家庭年收入的 50%。
D.具备与所购农机功能及数量相匹配的生产经营条件或生产经营计划， 相关生产经营经验在 1 年（ 含） 以上。
[判断题]实施农户不良贷款容忍度管控的农户信贷产品包括农户小额贷款和农村个人生产经营贷款、农民购建房贷款、惠农E 贷等在内的三农个人贷款
A.正确
B.错误
[多选题]小企业贷款主要用于满足企业在生产经营过程中正常的流动资金需求，包括（ ）。
A.货物采购
B.应收账款支付
C.厂房购建
D.工程垫资
[单选题]货币市场主要解决短期资金周转过程中资金余缺的融通问题，它有多个子市场，其中，流动性最高、几乎所有金融机构都参与的子市场是（ ）。
A.同业拆借市场
B.票据市场
C.投资基金市场
D.短期政府债券市场
[判断题]小企业贷款主要用于满足企业在生产经营过程中正常的流动资金、固定资产投资需求。
A.正确
B.错误
[单选题]银行为客户办理外债项下跨境支付,在事后监督过程中,发现客户资金实际使用情况和相关规定不符的,银行应()
A.要求客户予以解释
B.将异常情况及时向所在地外汇局报告
C.应通过合理方式将真实性证明资料留存备查
D.以上均是
[判断题]银行为客户办理外债项下跨境支付,事后监督过程中，发现客户资金实际使用情况和相关规定不符的，银行应要求客户予以解释，并将异常情况及时向所在地外汇局报告，无需通过合理方式将真实性证明资料留存备查。
A.正确
B.错误
[单选题](类别：号段管理 难度：中等)在挖掘客户需求的过程中，关注客户“关于结果方面的问题”主要是指什么？( )
A.这些头痛的问题给客户带来的后果是什么
B.客户有哪些可能的方法来实现目标
C.客户如何评价自己是成功的
D.解决这些问题有什么障碍和困难
[判断题](类别：号段管理 难度：中等)在挖掘客户需求的过程中，关注客户“关于欲望方面的问题”主要是了解“最让客户头痛的问题是什么？”。( )
A.正确
B.错误
[多选题]银行为客户办理外债项下跨境支付业务,在事后监督过程中,发现客户资金实际使用情况和相关规定不符的,银行应()
A.要求客户予以解释
B.将异常情况及时向所在地外汇局报告
C.应通过合理方式将真实性证明资料留存备查
D.强化尽职审查措施，做好外债资金使用的后续跟踪，以防止资金违规使用
[多选题](类别：号段管理 难度：中等)在挖掘客户需求的过程中，关注客户“痛苦方面的问题”主要包括什么？( )
A.最让客户头痛的问题是什么
B.客户生病的原因是什么
C.解决这些问题有什么障碍和困难
D.客户想要什么
[单选题]流动资金贷款需求量实际估算过程中，定量分析首先考虑借款人用于日常经营的营运资金需求量，再扣除其（ ）和能够投入到日常经营的自有资金，缺口即为新增流动资金贷款需求量。
A.现有融资
B.现有投资
C.预付帐款
D.预收帐款
[单选题]客户服务人员在接听电话的过程中应了解客户需求，不得打断客户，只需倾听，无需反应。
A.正确
B.错误
[判断题]1.156客户服务人员在接听电话的过程中应了解客户需求,不得打断客户,只需倾听,无需反应
A.正确
B.错误
[单选题] 第210题
客户服务人员在接听电话的过程中应了解客户需求,不得打断客户,只需倾听,无需反应。
A.正确
B.错误
